Todos los días interactuamos con nuestros miembros de maneras grandes y pequeñas. Algunos de estos momentos se convierten en algo verdaderamente especial. Eso fue exactamente lo que sucedió cuando Christa recibió una llamada de servicio rutinaria del Sr. Barnes, una llamada que rápidamente se convirtió en una celebración conmovedora.
Al verificar algunos datos de la cuenta, Christa notó que el cumpleaños de la madre del Sr. Barnes figuraba como el 26 de diciembre. Preguntó con indiferencia: "¿Acaba de celebrar un cumpleaños importante?". Con una risita, él respondió: "¡Sí, acaba de cumplir 100!".
Reconociendo lo especial que era este momento, Christa no se conformó con una simple felicitación. Fue más allá y creó un... Feliz cumpleaños número 100 y se la envió por correo electrónico al Sr. Barnes para que la compartiera con su madre. Más tarde, el Sr. Barnes le devolvió la llamada para decirle lo mucho que había significado para ella. Dijo: "¡Estaba encantada! ¡Le alegró el día!".
En Peninsula, creemos que nuestros socios son más que simples números de cuenta. Celebramos sus logros, compartimos sus alegrías y siempre buscamos maneras de alegrarles el día. Son los detalles personales los que significan tanto y lo que nos enorgullece de ser su cooperativa de crédito preferida.
