Divulgaciones

Términos, condiciones y divulgaciones de transferencia electrónica de fondos de Peninsula Online Services

Esta Divulgación y Acuerdo de Transferencia Electrónica de Fondos del Servicio de Internet, según sus modificaciones periódicas (“Acuerdo”), establece los términos y condiciones que rigen el uso del “Acceso a cuenta de Internet” y la “Banca móvil”, los “Pagos P2P” y los “Fondos externos” de Peninsula Credit Union. Transferir “servicios” (colectivamente “Servicios Peninsula Online”).

Al completar el proceso de inscripción y utilizar, o permitir que otra persona utilice, los servicios en línea de Peninsula ofrecidos a través de Peninsula Community Federal Credit Union, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo. En este Acuerdo, los términos "usted" y "su(s)" se refieren al miembro, y los términos "nosotros", "nos", "nuestro(s)" y "Cooperación de crédito" se refieren a Peninsula Community Federal Credit Union. .

Los términos de este Acuerdo se aplican tanto a los miembros consumidores como a las empresas, excepto lo dispuesto específicamente en este Acuerdo. Para cuentas de consumidores, el titular principal de la cuenta puede inscribirse en los Servicios Electrónicos y es responsable de los actos de cualquier titular conjunto de la cuenta. Cualquiera que se inscriba declara que es el titular principal de la cuenta y está autorizado a inscribirse en el Servicio. Cualquiera que utilice los Servicios Electrónicos declara que tiene plena autoridad para utilizar los Servicios y participar en cualquier acción que emprenda. Para cuentas comerciales y organizacionales, los Servicios Electrónicos pueden ser establecidos por cualquier usuario autorizado del titular de la cuenta. Cualquier cotitular de cuenta o un usuario autorizado, actuando por sí solo, podrá afectar las transacciones a través de los Servicios Electrónicos.

Lea este Acuerdo en su totalidad y consérvelo con sus registros personales.

Usted acepta que, mediante el uso de los Servicios en línea de Península y sus obligaciones en virtud de este acuerdo, está dando su consentimiento para que Credit Union le entregue electrónicamente todas las divulgaciones y otra información requerida por la ley.
Al acceder a los Servicios en línea de Península, usted reconoce la recepción electrónica de la Divulgación y el Acuerdo de transferencia electrónica de fondos de los Servicios en línea de Península de la Cooperativa de Crédito. Usted acepta que ha leído este Acuerdo en su totalidad y cumplirá con sus términos y condiciones.
Los términos de este Acuerdo son adicionales a los términos de cualquier acuerdo de cuenta de depósito que tenga con la Cooperativa de Crédito, incluida su tarjeta de firma, el Acuerdo de Membresía y Cuenta que contiene los términos de sus cuentas, los anexos adjuntos y cualquier aviso de cambio de términos. y a los términos de cualquier acuerdo de crédito que tenga con la Cooperativa de Crédito, incluida cualquier divulgación realizada de conformidad con dichos acuerdos.

Inscripción de servicios en línea de Península

Peninsula Community Federal Credit Union se reserva el derecho de rechazar la inscripción en los Servicios en línea de Peninsula a cualquier miembro que no cumpla con los criterios establecidos por la Credit Union. Dichos criterios incluyen, entre otros, cuentas inactivas, cuentas restringidas y cuentas con direcciones incorrectas.

Servicios adicionales o modificaciones a los servicios

Es posible que introduzcamos servicios adicionales o mejoremos los servicios existentes de vez en cuando. Le notificaremos cuando estos servicios nuevos o mejorados estén disponibles. Algunos servicios pueden no tener costo adicional para usted y otros pueden implicar una tarifa específica. Usted comprende que la Cooperativa de Crédito no está obligada a ofrecer dichos servicios y puede retirarlos o cambiarlos en cualquier momento.

Al utilizar estos servicios cuando estén disponibles, usted acepta que se regirán por estos Términos, condiciones y divulgaciones, así como por cualquier término, condición y divulgaciones adicionales que le proporcionemos.

La Cooperativa de Crédito puede cambiar los términos y condiciones de este Acuerdo de vez en cuando enviándole una notificación por escrito a su dirección tal como aparece en nuestros registros. Si algún cambio genera un mayor costo o responsabilidad para usted o reduce el acceso a sus cuentas, se le notificará el cambio con al menos veintiún (21) días de anticipación. Es posible que no se dé aviso previo cuando sea necesario un cambio inmediato en los términos o condiciones para mantener la integridad del sistema y/o la seguridad de nuestros Servicios Península Online o cuentas designadas.

Requisitos de la computadora

Para utilizar los servicios en línea de Peninsula, necesita una computadora personal (PC) o Apple MacIntosh equipada con acceso a Internet y navegador web. (Es posible que no pueda utilizar Web TV con Peninsula Online Services). Nuestro servicio de Internet requiere el uso de Firefox, Microsoft Internet Explorer, Opera o Google Chrome (rendimiento óptimo con la última versión de estos navegadores web). Se pueden utilizar otros navegadores siempre que admitan tablas, scripts Java y conexiones seguras mediante RSA. cifrado y SSL. El uso de estos navegadores web ayuda a mantener cifrados sus datos financieros confidenciales. Usted es responsable de todas y cada una de las tarifas de acceso telefónico o tarifas de servicio de Internet que pueda cobrar su compañía telefónica o proveedor de servicios de Internet. Usted comprende que Credit Union no ofrece ninguna garantía sobre el equipo, el hardware, el software o el servicio del proveedor de Internet, o cualquier parte de ellos, expresa o implícitamente, incluidas, entre otras, las garantías de capacidad o idoneidad del beneficiario para un propósito particular. La Cooperativa de Crédito no es responsable de ninguna pérdida, lesión o daño, ya sea directo, indirecto, especial o consecuente, causado por el Proveedor de Servicios de Internet, cualquier software relacionado, o el Servicio en Línea de la Cooperativa de Crédito o el uso de cualquiera de ellos o que surja en cualquier forma de evitar la instalación, uso o mantenimiento del hardware, software, archivos u otros equipos de su computadora personal. La Cooperativa de Crédito no es responsable de ningún virus electrónico o virus que pueda encontrar. Le sugerimos que escanee periódicamente su computadora personal utilizando un producto de protección antivirus.

Terminación

Usted o cualquier otra parte de su cuenta puede rescindir este Acuerdo con nosotros en cualquier momento notificándonos por escrito. Para rescindir este Acuerdo, debe notificar a la Cooperativa de Crédito, proporcionando su nombre y dirección, indicando los Servicios que está descontinuando e indicando la fecha de terminación de los Servicios. La notificación de terminación no será efectiva en la Cooperativa de Crédito hasta el día hábil posterior al día hábil en el que la Cooperativa de Crédito realmente reciba dicha notificación. La terminación de este acuerdo no afectará los derechos y responsabilidades de las partes bajo este Acuerdo para las transacciones iniciadas antes de la terminación.
La Cooperativa de Crédito se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo y/o su uso de los Servicios en Línea de Península con o sin causa. Podemos hacerlo inmediatamente si:

• usted o cualquier usuario autorizado de su cuenta infringe este o cualquier otro acuerdo con la Cooperativa de Crédito;
• usted no paga ninguna tarifa requerida por este Acuerdo a su vencimiento;
• tenemos motivos para creer que ha habido o podría haber un uso no autorizado de su cuenta; o
• usted o cualquier usuario autorizado de su cuenta solicita que lo hagamos;
• debido a inactividad (sin actividad de inicio de sesión durante 3 meses). *
• sus cuentas no se mantienen al día.

*La reactivación está disponible bajo petición.

• Transacciones disponibles con acceso a cuenta de Internet
• La siguiente es una lista de transacciones disponibles cuando inicia sesión en Acceso a cuenta de Internet:
• obtener saldos y otros detalles de sus cuentas de acciones y préstamos;
• obtener información del historial de cuenta sobre sus cuentas de acciones y préstamos;
• realizar transferencias entre sus acciones/ahorros, acciones de giro/cuenta corriente, acciones/préstamo; Shares Plus/cuentas y transferencias de Certificados limitados/calificados
• transferir fondos de su línea de crédito a sus cuentas corrientes de acciones, cuentas de ahorro de acciones y Shares Plus/; * revisar hasta cuatro meses del historial de la cuenta
• preguntar sobre números de cheques específicos para determinar si y cuándo los cheques se han liquidado en su cuenta
• suspender pagos: al iniciar sesión en el sitio, usted acepta la aprobación de una suspensión de pago como si fuera su firma en el formulario de suspensión de pago.
• comunicarse con la Cooperativa de Crédito mediante la función de correo electrónico.
• Designe cuentas en la Cooperativa de Crédito para brindarle la posibilidad de transferir fondos a cuentas distintas a aquella en la que inició sesión.
• cambiar el correo electrónico en línea.
• cambiar la dirección postal.
• cambiar número de teléfono.
• agregue fondos a un certificado de estilo "complementario".
• configurar transferencias recurrentes.
• la banca móvil.
• Peninsula Financial Manager (nuestra herramienta de administración de dinero)

La Cooperativa de Crédito se reserva el derecho, a su entera discreción, de negar transacciones de acceso a la cuenta de Internet.

Limitaciones de acceso a la cuenta de Internet del servicio Peninsula Online

• Los anticipos en virtud de su contrato de préstamo a una de sus cuentas no pueden exceder su límite de crédito disponible. Cualquier transferencia de su(s) línea(s) de crédito resultará en que usted obtenga un préstamo según los términos que se le revelaron previamente.
• Los pagos de tu préstamo hipotecario deben ser iguales o superiores al monto programado. No se permiten pagos parciales de préstamos hipotecarios.
• No se podrán realizar transferencias desde una cuenta que requiera dos o más firmas.
• La información de saldo y transacciones proporcionada en cualquier día generalmente estará actualizada a partir de ese día (excluyendo los cheques pendientes emitidos que no se hayan liquidado en su cuenta y/o las transacciones de débito de Visa pendientes).
• La Cooperativa de Crédito se reserva el derecho de limitar la frecuencia y el monto en dólares de las transacciones de su cuenta por razones de seguridad.
• La información del saldo de la cuenta y del historial de transacciones puede limitarse a información reciente de la cuenta que involucre sus cuentas. Además, la disponibilidad de fondos para transferencia o retiro puede estar limitada debido al tiempo de procesamiento de las transacciones en cajeros automáticos y nuestra Política de disponibilidad de fondos.
• Es posible que la Cooperativa de crédito no reciba inmediatamente las comunicaciones por correo electrónico que usted envíe y no tomará medidas basadas en solicitudes de correo electrónico hasta que reciba realmente su mensaje y tenga una oportunidad razonable para actuar.
• Las solicitudes de privilegios de transferencia o protección contra sobregiros desde un número de cuenta separado se conocen como relación entre cuentas. Tras la aprobación, cualquier firmante autorizado de una cuenta puede establecer una relación entre cuentas, siempre que también sea un firmante autorizado de la cuenta a la que se accederá para dichas solicitudes.

Alertas de cuenta

El servicio de Alertas de Cuenta es una herramienta para gestionar cuentas. Sin embargo, no se debe confiar en las alertas de cuenta únicamente para obtener información de la cuenta. Aunque Credit Union hace todo lo posible para garantizar que las alertas se entreguen como se espera, existen condiciones que pueden hacer que las alertas no sean confiables, como, entre otras: filtros de spam, detectores de retransmisión, direcciones de correo electrónico inexactas u obsoletas, fallas de red o sistema, etc. La Cooperativa de Crédito recomienda que el servicio se pruebe antes del uso regular para identificar cualquier condición limitante que pueda estar presente. La Cooperativa de Crédito no garantiza la entrega de ninguna alerta de cuenta.

Mensajería segura o correo electrónico

Puede utilizar la función de correo electrónico "Contáctenos" dentro de PCU Online para enviarnos mensajes durante el horario comercial. Sin embargo, la función de correo electrónico no puede usarse para iniciar una transferencia en su cuenta. Es posible que la Cooperativa de Crédito no reciba inmediatamente las comunicaciones por mensajería enviadas por usted; por lo tanto, la Cooperativa de Crédito no tomará medidas sobre las solicitudes de transacciones. Contactar a la Cooperativa de Crédito inmediatamente con respecto a cualquier transacción no autorizada o solicitud de suspensión de pago; Llame a la Cooperativa de Crédito al número de teléfono 1-800-426-1601 o cualquier otro número de Peninsula Credit Union que hayamos publicado.

Servicio de gestión financiera personal

El servicio de gestión financiera personal te permite consolidar y rastrear tu información financiera dentro del servicio de Home Banking. El servicio se proporciona para ayudarle a organizar y administrar sus finanzas. Las herramientas de elaboración de presupuestos tienen únicamente fines informativos y no pretenden brindar asesoramiento legal, fiscal o financiero. Su entrada de datos afectará directamente la calidad de la producción de datos presupuestarios. El acceso al Servicio de Gestión de Finanzas Personales puede no estar disponible temporalmente de vez en cuando debido a actualizaciones del sistema, mantenimiento o dificultades técnicas. Usted acepta que la Cooperativa de Crédito no será responsable por demoras en tales casos.

Puede agregar información sobre cuentas accesibles en otros sitios web que mantiene en otras instituciones. Cuando utiliza el Servicio de administración financiera de Peninsula para acceder a un sitio web de terceros que usted designe, acepta lo siguiente: 1) Usted autorizó a Peninsula Community Federal Credit Union y a sus proveedores a acceder a los sitios web y cuentas de terceros que usted designe para recuperar información de la cuenta. en su nombre, y usted nos designa como su agente para este propósito limitado. Además, por la presente otorga a Peninsula Community Federal Credit Union y a sus proveedores como su verdadero y legítimo apoderado, con pleno poder de sustitución y resustitución, para usted y en su nombre, lugar y lugar, en todos y cada uno de los casos. capacidades, para acceder a sitios web de terceros, recuperar información de cuentas y utilizar su información, con el fin de acceder a sus cuentas y operar el Servicio de Gestión Financiera, con pleno poder y autoridad para hacer y realizar todos y cada uno de los actos y cosas requeridas y necesarias para realizarse en relación con dichas actividades, tan plenamente para todos los efectos como podría hacerlo en persona. 2) Usted declara que es el propietario legal de las cuentas en sitios web de terceros que incluye en el Servicio de gestión financiera y que tiene la autoridad para (i) designarnos como su agente, (ii) utilizar el Servicio de gestión financiera y ( iii) brindarnos sus contraseñas, nombres de usuario y toda otra información que proporcione. 3) USTED ACEPTA Y RECONOCE QUE CUANDO ACCEDEMOS Y RECUPERAMOS INFORMACIÓN DEL SITIO WEB DE TERCEROS, ACTUAMOS COMO SUS AGENTES, Y NO LOS AGENTES O EN NOMBRE DEL TERCERO. 4) El Servicio de Gestión Financiera no tiene la capacidad de iniciar transacciones que afecten sus cuentas financieras ni proporcionar avisos o instrucciones que afecten dichas cuentas financieras. Cuando accede a un sitio web de terceros a través del Servicio de gestión financiera, abre una nueva ventana del navegador para conectarse directamente al sitio web de terceros y enviar la información que ha designado para permitir un mayor acceso a ese sitio. Las transacciones y consultas que usted inicie en dicho sitio no se realizan a través del Servicio de administración financiera y no tenemos ninguna responsabilidad por dichas transacciones. Usted es responsable de todas las tarifas cobradas por el tercero en relación con dichas transacciones y cuentas, y acepta cumplir con los términos y condiciones de esas cuentas. Si tiene una disputa o pregunta sobre cualquier transacción en dicho sitio, acepta dirigirla al proveedor de la cuenta. 5) Los sitios web de terceros tendrán derecho a confiar en las autorizaciones, representación y poder otorgados anteriormente por usted. 6) El Servicio de Gestión Financiera no está patrocinado ni respaldado por ningún proveedor de cuentas de terceros a las que accede a través del Servicio de Gestión Financiera, excepto por los afiliados de Peninsula Community Federal Credit Union. 7) Los saldos que se muestran en el Servicio de administración financiera reflejan la actualización más reciente y pueden no ser precisos si una actualización no se completó exitosamente o si la información obtenida durante la actualización del tercero no es precisa o no está actualizada. Los datos y la información se proporcionan únicamente con fines informativos y no están destinados a fines comerciales o transaccionales. Usted acepta que no somos responsables de ningún error o retraso en el contenido, ni de ninguna acción tomada en base al mismo. Los servicios a los que puede acceder a través del Servicio de Gestión Financiera son servicios de las instituciones enumeradas. El Servicio de Gestión Financiera proporciona enlaces a instituciones seleccionadas únicamente para su comodidad. No respaldamos ni recomendamos los servicios de ninguna institución. La institución externa que usted seleccione es la única responsable de los servicios que le presta. No somos responsables de ningún daño o costo de ningún tipo que surja o esté relacionado de alguna manera con su uso de los servicios de la institución. 8) También puede agregar información al Servicio de administración financiera para cuentas que no están disponibles en otros sitios web o que no están vinculadas al Servicio de administración financiera. En tal caso, usted es el único responsable de la exactitud de dicha información.

Pagos P2P (Persona a Persona)

Introducción

Los siguientes Términos y condiciones ("Acuerdo") se aplican a nuestro servicio de Pagos P2P (Persona a Persona).

Aceptación

Al aceptar este Acuerdo y utilizar Pagos P2P, usted acepta todos los términos, condiciones y avisos contenidos en este Acuerdo y acepta la responsabilidad por su uso de Pagos P2P. Lea atentamente este Acuerdo antes de aceptarlo.

Elegibilidad para pagos P2P

Para ser elegible para los pagos P2P, debe estar inscrito en PCU Online y tener una cuenta corriente elegible con PCU. No podrá utilizar P2P con un sufijo de ahorros, Shares Plus, una cuenta restringida (como Christmas Club), un certificado, cualquier cuenta que requiera dos o más firmas o cualquier otra cuenta/sufijo que excluyamos.

Definición de términos

“Pagos P2P (Persona a Persona)” significa el servicio impulsado por PayPal que le permite enviar fondos a un correo electrónico externo o a un número de teléfono celular.
“Banca por Texto” y “SMS” (Servicio de Mensajería Corta). También se le conoce como servicio de mensajería de texto.
“Usted” y “Su(s)” significa cada persona que solicita utilizar el servicio y cada persona que utiliza el servicio. Las palabras "nosotros", "nuestro" y "nos" significan Peninsula Credit Union Federal Credit Union (Peninsula Credit Union).

Pagos P2P (Persona a Persona) impulsados por PayPal

Un servicio que permite a los usuarios de PCU Online para pagos P2P (Persona a Persona) impulsados por PayPal (“Pagos P2P”), enviar dinero a través de PCU Online a otras personas a través de un teléfono celular o dirección de correo electrónico a través de la red PayPal. Para enviar dinero no es necesario tener una cuenta PayPal; sin embargo, todos los pagos estarán sujetos a los términos y restricciones contenidos en las Condiciones de uso de PayPal y la Política de uso aceptable de PayPal, cuyos términos se pueden encontrar en www.paypal.com.

La relación de PayPal con usted

PayPal es sólo un proveedor de servicios de pago. PayPal le ayuda a realizar pagos y aceptar pagos de terceros. PayPal es un contratista independiente a todos los efectos, excepto que PayPal actúa como su agente con respecto a la custodia de sus fondos únicamente. PayPal no tiene control ni responsabilidad por los productos o servicios que se pagan con nuestro servicio. PayPal no garantiza la identidad de ningún destinatario ni asegura que un destinatario completará una transacción. “PayPal.com”, “PayPal” y todos los logotipos relacionados con el servicio son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de PayPal o sus licenciantes. No podrá copiarlos, imitarlos ni utilizarlos sin el consentimiento previo por escrito de PayPal. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados, íconos de botones y scripts son marcas de servicio, marcas comerciales y/o imagen comercial de PayPal. No puede copiarlos, imitarlos ni utilizarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los derechos, títulos e intereses en y para el sitio web de PayPal, cualquier contenido del mismo, los servicios, la tecnología relacionada con los servicios de PayPal y toda la tecnología y cualquier contenido creado o derivado de cualquiera de los anteriores, son propiedad exclusiva de PayPal y sus licenciantes.

te llama

Al proporcionar un número de teléfono (incluido un teléfono inalámbrico/celular) durante la inscripción P2P, usted acepta recibir llamadas con mensajes pregrabados y marcados automáticamente de PayPal a ese número.

Autenticación Usted autoriza a PayPal y/o a la Cooperativa de Crédito, directamente o a través de terceros, a realizar cualquier consulta que considere necesaria para validar su identidad. Esto puede incluir pedirle más información, exigirle que tome medidas para confirmar la propiedad de su dirección de correo electrónico o instrumentos financieros, solicitar un informe de crédito y verificar su información con bases de datos de terceros o mediante otras fuentes. La Cooperativa de Crédito, a su entera discreción, autorizará el uso de P2P y puede, a su discreción, rechazar el uso de pagos P2P de cualquier miembro de la Cooperativa de Crédito.

Envío de dinero a través de pagos P2P en línea de PCU

Límites de envío. PayPal puede, a su discreción, imponer límites a la cantidad de dinero que puede enviar a través del servicio de Pagos P2P (además de cualquier límite establecido por nosotros).

Límites de transferencia*. Los pagos P2P están sujetos a límites de transferencia tanto diarios como periódicos. Los límites actuales se pueden encontrar en las preguntas frecuentes sobre pagos P2P en www.pcfcu.org y también aparecerán en la pantalla cuando inicie su transferencia.

Limitaciones de transferencia

• Primer pago a un nuevo beneficiario, el límite es $500
• El límite de transferencia diaria es $1,500.00
• El límite rodante de 30 días es $10,500.00

La cooperativa de crédito puede cambiar las limitaciones de transferencia mencionadas anteriormente en cualquier momento sin previo aviso al usuario de pagos P2P.

Transferencias. Cuando se realiza un pago PCU Online P2P, los fondos se debitan inmediatamente de su cuenta para su transferencia y se acreditan a PayPal para proporcionar fondos al destinatario. Usted acepta que dichas solicitudes constituyen su autorización para que nosotros y PayPal realicemos las transferencias. Una vez que haya proporcionado su autorización para la transferencia, es posible que no pueda cancelar la transferencia electrónica.

Transacciones rechazadas y reembolsadas. Cuando envía dinero, el destinatario no está obligado a aceptarlo. Usted acepta que no responsabilizará a PayPal ni a nosotros por ningún daño resultante de la decisión del destinatario de no aceptar un pago realizado a través del servicio. Si un pago no es reclamado, rechazado o reembolsado por cualquier motivo, devolveremos el dinero a su Cuenta después de 30 días de la fecha en que inicie el pago.

Si un destinatario no tiene una cuenta con PayPal y no configura una antes de que hayan transcurrido 30 días, puede solicitar que se le devuelvan los fondos antes de que hayan transcurrido 30 días utilizando la función de devolución en la pantalla PCU Online P2P.

Honorarios

Actualmente no cobramos una tarifa por pagos P2P.

La banca móvil

Los siguientes términos y condiciones se aplican a nuestros servicios de Banca Móvil (definidos a continuación). Al aceptar este Acuerdo y utilizar la Banca Móvil, usted acepta todos los términos, condiciones y avisos contenidos en este Acuerdo y acepta la responsabilidad por su uso de la Banca Móvil. Lea atentamente este Acuerdo antes de aceptarlo. Podemos modificar estos términos y modificar o cancelar los servicios y funciones móviles que ofrecemos, de vez en cuando sin previo aviso, excepto que lo exija la ley. Es posible que ofrezcamos servicios y funciones móviles adicionales en el futuro. Cualquier servicio y característica móvil agregado se regirá por este Acuerdo y por los términos y condiciones que se le proporcionen en el momento en que se agregue el nuevo servicio o característica móvil y/o en el momento de la inscripción para la característica o servicio, si corresponde. Cualquier cuenta de depósito a la que se acceda a través de este Servicio también está sujeta a las divulgaciones y regulaciones aplicables a la cuenta, sujetas a los Servicios en línea, los Términos, condiciones y divulgaciones de transferencia electrónica de fondos también incluidos en este acuerdo. Debe revisar las Divulgaciones de cuenta detenidamente, ya que pueden incluir limitaciones de transacciones y tarifas que podrían aplicarse a su uso de la Banca Móvil.

Definición de términos de banca móvil

Tal como se utilizan en este Acuerdo y en los servicios de Banca Móvil, las siguientes palabras tienen los significados que se indican a continuación:

“Cuenta(s)” significa sus cuentas corrientes o de ahorro elegibles de Peninsula Community Federal Credit Union a las que se puede acceder a través de la Banca Móvil.
“Aplicaciones” significa el software de banca móvil de Peninsula Community Federal Credit Union disponible para descargar, también conocido como "aplicación".
"Apodo" significa una palabra con la que se conocería su cuenta.
"Saldo disponible" significa el saldo disponible en el momento de realizar su solicitud, que es el saldo total menos los montos retenidos (por ejemplo, según la disponibilidad de fondos), prometidos (por ejemplo, como garantía para un préstamo) o sujetos a restricciones (por ejemplo, debido a proceso legal o embargo). Es posible que todas las transacciones pendientes o retenciones en su Cuenta no se incluyan en el momento de su solicitud. El saldo disponible puede no ser el mismo que el saldo cobrado o el saldo del libro mayor.
"Balance" significa el saldo de su libro mayor.
"Dispositivo" significa un dispositivo móvil compatible, incluido un teléfono celular u otro dispositivo móvil habilitado para Internet.
"La banca móvil" significa los servicios bancarios accesibles a través de los Servicios de Banca en Línea.
“Usted” y “Su(s)” significa cada persona que solicita utilizar el servicio y cada persona que utiliza el Servicio.
“Nosotros”, “Nos”, “Cooperativa de crédito” y “Cooperativas de crédito” Me refiero a Peninsula Community Federal Credit Union.

Acceso a banca móvil

La Banca Móvil se ofrece como un servicio conveniente y complementario a sus operaciones bancarias con nosotros, incluidos nuestros Servicios de Banca en Línea. No pretende reemplazar el acceso a la Banca en Línea desde su computadora personal u otros métodos que utilice para administrar sus Cuentas y servicios con nosotros. Para inscribirse en la Banca Móvil, debe tener al menos una Cuenta activa al día y debe ser el propietario de la Cuenta. Debe tener un Dispositivo para usar con Banca Móvil, como un teléfono móvil con acceso a Internet (como teléfonos con capacidad WAP) o un teléfono inteligente compatible.

Puede acceder a la Banca Móvil seleccionando el enlace "Banca Móvil" en nuestra página de inicio de sesión del portal de banca en línea o ingresando la dirección en su dispositivo portátil.

También puede acceder a la Banca Móvil a través de nuestra Aplicación de Banca Móvil descargable, disponible para descargar desde la tienda de aplicaciones asociada con nuestro dispositivo. Sujeto a su cumplimiento de esta Divulgación y Acuerdo, por el presente se le concede una licencia personal, limitada, intransferible, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible (“Licencia”) para descargar, instalar y utilizar el Software en su Dispositivo inalámbrico dentro de los Estados Unidos y sus territorios. En caso de que obtenga un Dispositivo inalámbrico nuevo o diferente, se le solicitará que descargue e instale el Software en ese Dispositivo inalámbrico nuevo o diferente. Esta Licencia se considerará revocada inmediatamente después de (i) su terminación de la Banca Móvil de conformidad con este Anexo; (ii) su eliminación del Software de su Dispositivo inalámbrico; o (iii) nuestra notificación por escrito a usted en cualquier momento con o sin causa. Si esta Licencia se revoca por cualquiera de los motivos anteriores, usted acepta eliminar de inmediato el Software de su Dispositivo inalámbrico.

Descripción de la Banca Móvil

La Banca Móvil es un servicio de administración de información financiera personal que le permite acceder a información de cuenta, productos y servicios similares a la Banca en Línea y realizar otras transacciones financieras según lo establecido en el Acuerdo de Transferencia Electrónica de Fondos utilizando teléfonos móviles compatibles y compatibles y/otros compatibles y dispositivos inalámbricos compatibles (incluidos teléfonos, “Dispositivos inalámbricos”. El servicio de Banca Móvil Peninsula Credit Union incluye Banca por Texto y Protocolo de Aplicación Inalámbrica (WAP). Nos reservamos el derecho de modificar el alcance de los Servicios de Banca Móvil en cualquier momento. También podemos limitar el tipos y cantidad de Cuentas elegibles para Banca Móvil y nos reservamos el derecho de negarnos a realizar cualquier transacción que usted solicite. La Banca Móvil puede no ser compatible con todos los modelos de dispositivos o para todos los operadores en todo momento. No podemos garantizar la disponibilidad de los servicios de datos subyacentes proporcionados. por su operador de telefonía móvil (es decir, no somos responsables de las interrupciones de datos del operador o problemas "fuera de alcance", roaming). Se requiere acceso a Internet desde su Dispositivo para acceder a algunas funciones de la Banca Móvil.

Descripción de los comandos de banca móvil

A continuación se enumeran las funciones de Banca Móvil disponibles para su uso con Banca Móvil. Es posible que cambiemos estos comandos de vez en cuando.

Descripciones de funciones

Cuentas – ver saldos, transacciones y transferencias entre cuentas.
Pago de facturas – ver pagos de facturas pendientes y crear nuevos pagos.
Mensajes – comunicarse con Peninsula CU recuperando y enviando mensajes hacia/desde.
Graficos – mostrar un gráfico simple de saldo de cuenta/ingresos y gastos en rangos de tiempo.
Ubicaciones – encontrar sucursales y cajeros automáticos cercanos

Acuerdo de transferencia y divulgación combinada.

También podemos limitar el tipo, la frecuencia y la cantidad de transferencias por motivos de seguridad y podemos cambiar o imponer los límites sin previo aviso, a nuestra opción.

Sus responsabilidades en la banca móvil

Además de los términos y condiciones en otras secciones de este Acuerdo: Usted acepta monitorear su Cuenta y la información importante de la Cuenta a través de su Servicio de Banca en Línea, estados de cuenta periódicos de su Cuenta, si corresponde, y avisos importantes sobre su Cuenta entregados por nosotros electrónicamente o por correo, además de cualquier servicio o información que pueda recibir a través de Banca Móvil. Usted acepta mantenerse informado sobre cualquier cambio en la Banca Móvil visitando periódicamente nuestro sitio web. Usted acepta tomar todas las precauciones para garantizar la seguridad y la integridad de su Cuenta y sus transacciones al utilizar la Banca Móvil. Usted acepta no dejar su Dispositivo desatendido mientras esté conectado a la Banca Móvil y cerrar la sesión inmediatamente después de que usted complete cada acceso. Usted acepta no proporcionar su contraseña u otra información de acceso a ninguna otra persona. Si lo hace, no seremos responsables de ningún daño que pueda sufrir. Acepta no utilizar ninguna información de identificación personal al crear accesos directos a su Cuenta. Usted acepta cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables en relación con la Banca Móvil. No garantizamos que ningún contenido o uso de la Banca Móvil esté disponible para su uso en ubicaciones fuera de los Estados Unidos. El acceso a la Banca Móvil desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos es bajo su propio riesgo y usted es responsable de cumplir con las leyes locales.

Honorarios

Actualmente no cobramos una tarifa de acceso a nuestra Banca Móvil; sin embargo, es posible que se apliquen otras tarifas de cuenta. En el futuro, podremos agregar o mejorar las funciones de la Banca Móvil y reservarnos el derecho de modificar cualquier estructura de tarifas asociada con la Banca Móvil como se ofrece en Peninsula Credit Union (consulte el programa de tarifas en www.pcfcu.org). Usted es responsable del acceso a la web y/o de los datos o de cualquier otro cargo que pueda facturar su operador de telefonía móvil. Consulte con su operador de telefonía móvil para obtener detalles sobre tarifas y cargos específicos que puedan aplicarse. Usted acepta expresamente que es responsable de todas esas tarifas, limitaciones y restricciones y que podemos comunicarnos con usted a través de su dispositivo inalámbrico para cualquier propósito relacionado con sus cuentas en Peninsula Credit Union, incluido el servicio de cuentas y fines de cobro.

Nuestra responsabilidad limitada por el uso de la banca móvil

Nuestros servicios de Banca Móvil se le brindan "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos ninguna garantía ni declaración de que tendrá acceso continuo o ininterrumpido a la banca móvil o su contenido o funciones, o que dichas funciones estarán libres de errores o cualquier publicidad o sitio web relacionado con ese servicio, incluidos, entre otros, , garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos y títulos de terceros, y cualquier garantía implícita que surja del curso del trato o del curso del desempeño. Su único y exclusivo recurso ante cualquier falla o incumplimiento de la banca móvil (incluido cualquier software o sus materiales suministrados en relación con la banca móvil) será que hagamos esfuerzos comercialmente razonables para realizar un ajuste o reparación del servicio de banca móvil. Además, consulte la sección Divulgación de transferencias electrónicas de fondos para conocer los límites de las disposiciones de responsabilidad para las transferencias realizadas mediante la Banca Móvil.

En ningún caso Peninsula Community Federal Credit Union será responsable de ninguna consecuencia (incluidas, entre otras, la pérdida de datos, archivos, ganancias o fondo de comercio o los costos de adquisición de bienes sustitutos o banca móvil), indirecta, incidental, especial o punitiva. daños que surjan de o en conexión con su uso de la banca móvil.

Uso de Servicios. La Banca Móvil no funcionará a menos que la utilice correctamente. Usted acepta la responsabilidad de asegurarse de comprender cómo utilizar la Banca Móvil antes de hacerlo, y utiliza la Banca Móvil de acuerdo con las instrucciones en línea publicadas en nuestro sitio web. También acepta la responsabilidad de asegurarse de saber cómo utilizar correctamente su Dispositivo inalámbrico y el software de Banca Móvil (“Software”). En caso de que cambiemos o actualicemos la Banca Móvil, usted es responsable de asegurarse de comprender cómo utilizar la Banca Móvil según los cambios o actualizaciones. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida causada por no utilizar correctamente la Banca Móvil o su Dispositivo Inalámbrico.

Acceso a Cuentas. Al inscribirse en el servicio de Banca Móvil, usted certifica que es propietario, copropietario o custodio de las cuentas representadas en su inscripción. Usted comprende que todos los propietarios de sus cuentas o cualquier persona con quien comparta su contraseña o cualquier código de acceso serán personas autorizadas.
Usuario, y esa autoridad se considerará ilimitada en cantidad y forma con plena autoridad para realizar todas las transacciones relacionadas con las cuentas indicadas, hasta que notifique a la Cooperativa de Crédito, por escrito, la revocación de dicha autoridad. Usted acepta que es y seguirá siendo totalmente responsable de cualquier transacción realizada por dichas personas en sus cuentas, excepto las transacciones que ocurran después de que la Cooperativa de Crédito haya sido notificada de cualquier revocación de autoridad y haya tenido una oportunidad razonable de actuar según dicha notificación.

Relaciones con otros acuerdos. Usted acepta que cuando utilice la Banca Móvil, permanecerá sujeto a los términos y condiciones de todos sus acuerdos existentes con nosotros o con cualquier proveedor de servicios suyo, incluido el operador o proveedor de servicios (por ejemplo, AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile, US Cellular, etc.), y que este Anexo no modifica ni reemplaza ninguno de esos acuerdos. Usted comprende que esos acuerdos pueden establecer tarifas, limitaciones y restricciones que podrían afectar su uso de la Banca Móvil (por ejemplo, su operador o proveedor de servicios móviles puede imponer cargos por uso de datos o mensajes de texto por su uso o interacción con la Banca Móvil, incluyendo mientras descarga el Software, recibe o envía mensajes de texto de Banca Móvil u otro uso de su Dispositivo Inalámbrico cuando usa el Software u otros productos y servicios proporcionados por Banca Móvil), y usted acepta ser el único responsable de todas esas tarifas, limitaciones y restricciones. . Usted acepta que solo su operador o proveedor de servicios móviles es responsable de sus productos y servicios. En consecuencia, usted acepta resolver cualquier problema con su operador o proveedor directamente con su operador o proveedor sin involucrarnos. También aceptas que si tienes algún problema con la Banca Móvil, te comunicarás con nosotros directamente.

Tus obligaciones. Cuando utiliza la Banca Móvil para acceder a las cuentas que designe durante el proceso de registro, acepta lo siguiente:

Propiedad de la cuenta/Información precisa. Usted declara que es el propietario legal de las cuentas y otra información financiera a la que se puede acceder a través de la Banca Móvil. Usted declara y acepta que toda la información que nos proporciona en relación con la Banca Móvil es precisa, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionarnos dicha información con el fin de operar la Banca Móvil. Usted acepta no tergiversar su identidad o la información de su cuenta. Usted acepta mantener la información de su cuenta actualizada y precisa.

Derechos de propiedad. Se le permite utilizar el contenido que se le entrega a través de la Banca Móvil únicamente en la Banca Móvil. No puede copiar, reproducir, distribuir ni crear trabajos derivados de este contenido. Además, usted acepta no realizar ingeniería inversa ni compilación inversa de ninguna tecnología de Banca Móvil, incluido, entre otros, cualquier software u otras aplicaciones de teléfono móvil asociadas con la Banca Móvil.

Conducta del usuario. Usted acepta no utilizar la Banca Móvil o el contenido o la información entregada a través de la Banca Móvil de ninguna manera que pueda: (a) infringir cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad de terceros, incluyendo cualquier derecho sobre el Software; (b) ser fraudulento o involucrar la venta de artículos falsificados o robados, incluido, entre otros, el uso de la Banca Móvil para hacerse pasar por otra persona o entidad; (c) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación (incluidas, entre otras, las que rigen el control de exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la antidiscriminación o la publicidad engañosa); (d) ser falso, engañoso o inexacto; (e) crear responsabilidad para nosotros o nuestros afiliados o proveedores de servicios, o causarnos la pérdida (total o parcial) de los servicios de cualquiera de nuestros proveedores de servicios; (f) ser difamatorio, injurioso comercial, amenazante o acosador ilegal; (g) potencialmente ser percibido como ilegal, ofensivo u objetable; (h) interferir o interrumpir las redes informáticas conectadas a la Banca Móvil; (i) interferir o interrumpir el uso de la Banca Móvil por parte de cualquier otro usuario; o (j) utilizar la Banca Móvil de tal manera que obtenga entrada o acceso no autorizado a los sistemas informáticos de otros.

Sin uso comercial ni reventa. Usted acepta que los servicios de Banca Móvil son sólo para uso personal. Usted acepta no revender ni hacer uso comercial de la Banca Móvil.

Activación de usuario

Una vez que active su teléfono celular para este servicio, USTED es responsable de mantener segura cualquier información personal en su teléfono celular. Para su protección, usted acepta:

• Elimina la “app” de la aplicación de banca móvil de PCU si cancelas tu servicio con tu proveedor de telefonía celular.
• Cancela tu servicio de banca móvil de PCU en caso de pérdida o robo de tu celular.
• Borre sus 'Mensajes enviados' y su 'Bandeja de entrada' que puedan contener sus contraseñas u otra información.

Disposiciones adicionales

• Limitaciones del servicio de banca móvil. Ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios siempre podemos prever o anticipar dificultades técnicas o de otro tipo relacionadas con la Banca Móvil. Estas dificultades pueden resultar en pérdida de datos, configuraciones de personalización u otras interrupciones de la Banca Móvil. Ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios asumimos responsabilidad por la puntualidad, eliminación, entrega incorrecta o falta de almacenamiento de datos de usuario, comunicaciones o configuraciones de personalización en relación con su uso de la Banca Móvil. Ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios asumimos responsabilidad por la operación, seguridad, funcionalidad o disponibilidad de cualquier Dispositivo inalámbrico o red móvil que usted utilice para acceder a la Banca Móvil. Usted acepta tener precaución al utilizar la aplicación de Banca Móvil en su Dispositivo Inalámbrico y utilizar buen criterio y discreción al obtener o transmitir información. La información financiera que se muestra en la Banca Móvil refleja la información de cuenta más reciente disponible a través de la Banca Móvil y puede no estar actualizada. Usted acepta que ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables de los retrasos en el contenido ni de las acciones que realice basándose en el mismo. Si necesita información de cuenta actual, acepta contactarnos directamente.
• Cambios o Cancelación. Puede cancelar su participación en la Banca Móvil eliminando nuestra aplicación Móvil en su teléfono. Nos reservamos el derecho de cambiar o cancelar la Banca Móvil en cualquier momento sin previo aviso. También podemos suspender su acceso a la Banca Móvil en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, incluido, entre otros, la falta de uso de los servicios de Banca Móvil. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por la interrupción de la Banca Móvil.
• Tercero beneficiario. Usted acepta que nuestros proveedores de servicios (incluido cualquier proveedor de Software) pueden confiar en sus acuerdos y representaciones anteriores, y dichos proveedores de servicios son, a los efectos de esas secciones, terceros beneficiarios de este Anexo, con el poder de hacer cumplir esas disposiciones contra usted, según corresponda.

Acuerdo completo

Este Acuerdo, según pueda modificarse periódicamente, junto con cualquier otra divulgación o documento que se le proporcione sobre sus servicios y cuentas de Banca Móvil, contiene el acuerdo completo entre usted y reemplaza cualquier otra comunicación oral y acuerdos anteriores, si los hubiere. , en lo que respecta a la Banca Móvil.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximirnos a nosotros y a nuestros afiliados, funcionarios, directores, empleados, consultores, agentes, proveedores de servicios y licenciantes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño y/o costo de terceros (incluidos, entre otros, a honorarios razonables de abogados) que surjan de (a) un reclamo, disputa, acción o alegación de infracción, uso indebido o apropiación indebida de un tercero basado en información, datos, archivos o de otro modo en conexión con el servicio; (b) su violación de cualquier ley o derecho de un tercero; o (c) su uso, o el uso por parte de un tercero causado por o que surja de su uso inadecuado del software o su infracción, o la infracción por parte de cualquier otro usuario de su cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona.

Ley que rige

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con todas las leyes federales aplicables y las leyes sustantivas aplicables del Estado donde abrió su cuenta, y los Estatutos de Peninsula Credit Union tal como existen ahora o pueden modificarse en el futuro.

Responsabilidad de los miembros. Usted es el único responsable de todas las transferencias que autorice utilizando cualquier Servicio en virtud de este Acuerdo. Si permite que otras personas utilicen su código de acceso e inicien transacciones con este Servicio, usted es responsable de cualquier transacción que autoricen o realicen en cualquiera de sus Cuentas.

Su responsabilidad por transacciones no autorizadas

Usted es responsable de todas las transferencias que autorice utilizando sus servicios EFT en virtud de este Acuerdo. Si permite que otras personas utilicen un servicio EFT, una tarjeta de débito o un código de acceso, usted es responsable de cualquier transacción que autoricen o realicen en cualquiera de sus cuentas. Sin embargo, infórmenos de inmediato si cree que alguien ha utilizado su cuenta sin su autorización o si cree que se ha realizado una transferencia electrónica de fondos sin su permiso utilizando información de su cheque. Llamar por teléfono es la mejor manera de mantener bajas sus posibles pérdidas. Para transacciones de compra con tarjeta de débito, si nos notifica sobre la pérdida o el robo de su tarjeta, no será responsable de ninguna pérdida siempre que no haya sido negligente grave o fraudulento en el manejo de su tarjeta y nos proporcione una declaración por escrito sobre su reclamo de tarjeta no autorizada. , de lo contrario se aplicarán los siguientes límites de responsabilidad. La responsabilidad cero de VISA no se aplica a transacciones que no sean de VISA como se describe en la Divulgación y Acuerdo de Transferencia Electrónica de Fondos. Para todas las demás transacciones EFT, si nos informa dentro de los dos (2) días hábiles, no puede perder más de $50 si alguien accedió a su cuenta sin su permiso. Si no nos informa dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a que se entera del uso no autorizado de su cuenta o del servicio EFT, y podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien acceda a su cuenta sin su permiso si nos lo hubiera dicho. , podrías perder hasta $500.00. Además, si su estado de cuenta muestra transferencias EFT que usted no realizó, incluidas aquellas realizadas con Tarjeta, código de acceso u otros medios, infórmenos de inmediato. Si no nos informa dentro de los sesenta (60) días posteriores a que se le envió el estado de cuenta por correo, es posible que sea responsable del monto total de la pérdida, si podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien realizara las transferencias si nos lo hubiera dicho. nosotros en el tiempo. Si una buena razón (como una estadía en el hospital) le impidió informarnos, extenderemos los períodos de tiempo.

Cómo notificar a la cooperativa de crédito en caso de una transacción no autorizada

Si cree que ha perdido o le han robado su tarjeta de débito, que alguien ha transferido o puede transferir dinero desde su cuenta o si se ha realizado una transferencia utilizando la información de su cheque sin su permiso, llame al: 1-800-426-1601 o escriba: Peninsula Credit Union, PO Box 2150, Shelton, WA 98584.

Días hábiles

Para efectos de estas divulgaciones, nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo feriados.

Contraseña/Número de identificación personal

Para inscribirse en los Servicios en línea de Peninsula, debe seleccionar una contraseña de Home Banking, en adelante denominada su Contraseña/Número de identificación personal (PIN), para poder acceder a sus cuentas. Solo se puede acceder a sus cuentas utilizando su contraseña/PIN.

Divulgación de información de la cuenta a terceros

Una copia completa de la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información de los Miembros de la Cooperativa de Crédito está disponible previa solicitud o disponible en línea en www.pcfcu.org.

Declaraciones y avisos

Continuará recibiendo su estado de cuenta habitual, ya sea mensual o trimestralmente, según el tipo de cuenta que tenga. Los afiliados con cuentas corrientes con actividad recibirán extractos mensuales. Debe mantener informada a la Cooperativa de Crédito sobre su dirección actual para asegurar el envío correcto de los estados de cuenta periódicos. Los estados de cuenta y los avisos se le enviarán por correo postal o electrónicamente a la dirección/dirección de correo electrónico más reciente que haya proporcionado a la Cooperativa de Crédito. Un aviso a cualquiera de ustedes será un aviso a todos ustedes. Usted acepta notificar de inmediato a la Cooperativa de Crédito sobre cualquier cambio de dirección/dirección de correo electrónico.

Costos de cobranza

Usted acepta pagar a la Cooperativa de Crédito nuestros gastos razonables, incluidos los costos de la agencia de cobranza, los costos judiciales y los honorarios de los abogados, para hacer cumplir nuestros derechos en virtud de este Acuerdo.

Reserva de Derechos

La falta o demora por parte de la Cooperativa de Crédito para hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo o para ejercer cualquier derecho o recurso disponible bajo este Acuerdo, o por ley, no se considerará una renuncia y la Cooperativa de Crédito se reserva expresamente el derecho de hacer cumplir dicha disposición, o ejercer dicho derecho o recurso, en una fecha posterior.

Otros acuerdos

Salvo que se indique lo contrario en el Acuerdo, este Acuerdo no altera ni modifica ninguno de los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con la Cooperativa de Crédito. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inaplicable, las disposiciones restantes de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

Sus derechos de facturación

Este aviso contiene información importante sobre sus derechos y nuestras responsabilidades según la Ley de Facturación Justa de Crédito.

Derechos de resolución de errores

En caso de errores o preguntas sobre sus transferencias electrónicas, llámenos al (360) 426-1601 o escríbanos a Apartado postal 2150, Shelton, WA 98584 lo antes posible si cree que su estado de cuenta o recibo es incorrecto, o si necesita más información sobre una transferencia que figura en el estado de cuenta o recibo. Debemos tener noticias suyas a más tardar 60 días después de que le enviemos el PRIMER estado de cuenta en el que apareció el problema o error.

• Díganos su nombre y número de cuenta (si corresponde).
• Describe el error o la transferencia de la que no estás seguro y explica lo más claramente que puedas por qué crees que es un error o por qué necesitas más información.
• Díganos la cantidad en dólares del supuesto error. Si nos informa oralmente, es posible que le solicitemos que nos envíe su queja o preguntas por escrito dentro de los 10 días hábiles.

Sus derechos y nuestras responsabilidades después de recibir su notificación por escrito

Le informaremos los resultados de nuestra investigación dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a recibir noticias suyas y corregiremos cualquier error de inmediato. Para errores relacionados con transacciones que ocurran dentro de los treinta (30) días calendario posteriores al primer depósito en la cuenta (cuentas nuevas), le informaremos los resultados de nuestra investigación dentro de los veinte (20) días hábiles. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tomar hasta cuarenta y cinco (45) días calendario para investigar su queja o pregunta (noventa (90) días calendario para errores de transacciones de POS, errores de transacciones de cuentas nuevas o errores que involucran transacciones iniciadas fuera de los Estados Unidos). Si decidimos hacer esto, volveremos a acreditar su cuenta dentro de diez (10) días hábiles (cinco (5) días hábiles para transacciones de compra con tarjeta de débito) por el monto que crea que es erróneo, para que tenga el uso del dinero durante el tiempo que nos lleva completar nuestra investigación. Si le pedimos que presente su queja o pregunta por escrito y no la recibimos dentro de los diez (10) días hábiles, es posible que no podamos volver a acreditar su cuenta. Si después de nuestra investigación decidimos que no ocurrió un error, le entregaremos o le enviaremos por correo una explicación de nuestros hallazgos dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la conclusión de nuestra investigación. Si lo solicita, le proporcionaremos copias de los documentos (en la medida de lo posible sin violar los derechos de privacidad de otros miembros) en los que nos basamos para concluir que el error no ocurrió.

Responsabilidad por no realizar transferencias

Usted acepta que ni nosotros ni los proveedores de servicios seremos responsables de ninguna pérdida, daño a la propiedad o lesión corporal, ya sea causado por el equipo, el software, la Cooperativa de Crédito o por los proveedores de navegadores de Internet como Mozilla (navegador Firefox) y Microsoft (Microsoft Internet Explorer). navegador), o por proveedores de acceso a Internet o por proveedores de servicios en línea o por un agente o subcontratista para cualquiera de los anteriores. Ni nosotros ni los proveedores de servicios seremos responsables de ningún daño económico o de otro tipo directo, indirecto, especial o consecuente que surja de cualquier manera de la instalación, descarga, uso o mantenimiento del equipo, software, servicios en línea o navegador de Internet o acceso. software. En este sentido, aunque hemos tomado medidas para brindar seguridad a las comunicaciones que usted envía a nosotros a través de los servicios en línea y es posible que nos hayamos referido a dicha comunicación a nosotros a través de los servicios en línea y es posible que nos hayamos referido a dicha comunicación como "segura", nosotros no puede y no proporciona ninguna garantía o garantía de dicha seguridad. En los estados que no permiten la exclusión o limitación de dichos daños, nuestra responsabilidad se limita a la medida permitida por la ley. La Cooperativa de Crédito no será responsable por errores de transacciones incompletas en los siguientes casos: (a) si el cajero automático de la red aprobado donde usted realiza el retiro de efectivo no tiene suficiente efectivo. (b) si, sin culpa nuestra, su cuenta no contiene suficiente dinero para realizar la transferencia o entregarle el efectivo. (c) si la red aprobada no funcionaba correctamente y usted conocía la avería cuando inició la transacción. (d) si circunstancias fuera de nuestro control (como incendio o inundación) impiden la transacción. (e) si el cajero automático está cerrado o apagado por mantenimiento. (f) si los fondos en su cuenta están pignorados para un préstamo con garantía de acciones o no están disponibles de otro modo. (g) si el dinero en su cuenta está sujeto a un proceso legal u otro reclamo. (h) si los retiros y/o transferencias de su cuenta de ahorro han alcanzado el número máximo permitido reglamentariamente. (i) si existen otras excepciones según lo establezca la cooperativa de crédito. (j) si utilizó el código de acceso/PIN incorrecto o no siguió correctamente las instrucciones correspondientes de la computadora o de la Cooperativa de Crédito para realizar transferencias o transacciones de pago de facturas. (k) si su computadora falla o funciona mal o cualquiera de las respuestas de audio de la Cooperativa de Crédito no funcionaba correctamente y dicho problema debería haber sido evidente cuando intentó realizar dicha transacción.

Términos y Condiciones – Servicio de Pago Electrónico en Línea

El propósito de este documento es brindar información sobre el sistema de pago que se le ofrece en nombre de su institución financiera u otra entidad de facturación. Estos términos y condiciones establecen un acuerdo legalmente vinculante que rige su uso del sistema de pago. Al utilizar los servicios, permitir que cualquier persona lo haga en su nombre o utilizar el servicio en nombre de otra persona, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, debe interrumpir su acceso al sitio y no utilizar el servicio de pago. Usted acepta revisar los términos y condiciones periódicamente y su acceso continuo significará que acepta cualquier cambio.

 Descripciones de términos comunes a lo largo de este documento

SWBC, AP Accounts Services, LLC y sus proveedores de servicios externos se denominan Nosotros y nuestro a lo largo de este documento.

La persona que utiliza los servicios o productos se denomina tú y su.

Usted o una persona a la que le permite acceder para utilizar el servicio o su cuenta de origen se considera un Usuario autorizado.

Un pago recurrente realizado por usted para ser procesado en la fecha designada es un Pago recurrente.

La organización a la que usted nos indica que realicemos un pago en su nombre es una Entidad de facturación.

La cuenta que tiene directamente con la entidad de facturación es una Cuenta.

De lunes a viernes, excluyendo los feriados de la Reserva Federal, son Días hábiles.

Una cuenta corriente, una cuenta de ahorros o una cuenta de tarjeta de débito mantenida en una institución financiera de los Estados Unidos o una cuenta de tarjeta de crédito de la cual se debitarán pagos y tarifas (si corresponde) es una Cuenta de origen. Los créditos se pueden transferir nuevamente a la cuenta de origen si corresponde.

El envío iniciado por usted a través del servicio se considera un Pago.

El día calendario actual o futuro en el que usted elige que su cuenta fuente sea debitada y que la institución financiera o entidad de facturación reciba el pago es el Fecha de pago. Si el día calendario que elija cae en un día no hábil o después de la hora límite diaria para el servicio de pago, la fecha de pago real y la fecha real en que se debitará su cuenta fuente será el siguiente día hábil.

La información proporcionada por usted para realizar un pago a través del servicio de pago es la Instrucciones de pago.

Un pago realizado según un patrón programado en las fechas y en el monto designado por usted es un Pago recurrente.

La información de la cuenta de origen que puede guardar para realizar pagos futuros se llama Cuentas de pago almacenadas.

Un pago cuyo procesamiento está programado para una fecha futura es un Pago programado.

Idoneidad

Los productos y servicios se ofrecen a personas que pueden formar contratos legalmente vinculantes según la ley aplicable y con respecto a pagos realizados con tarjetas corrientes, de ahorro o de débito y utilizar cuentas bancarias mantenidas en instituciones depositarias de EE. UU. El servicio no se ofrece a menores de edad. Al utilizar los productos o servicios de pago, usted declara que cumple con los requisitos y que acepta estar sujeto a este acuerdo. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por todos los costos y tarifas, incluidas las tarifas de intercambio y las tarifas comerciales, que surjan de su violación de esta sección.

política de privacidad

Nos reservamos el derecho de colocar varios galletas o archivos similares en su computadora para registrar las preferencias que haya ingresado y con fines de seguridad o autenticación de usuario.

Autorización de pago, remesas y tarifas

Usted da fe de ser un usuario autorizado de la cuenta de origen. Acepta seguir las pautas de cuentas y tarjetas para todas las cuentas de origen. Usted nos autoriza a seguir sus instrucciones de pago. Cuando recibimos una instrucción de pago suya, usted nos autoriza a debitar o cargar en su cuenta fuente el monto de cualquier pago más las tarifas relacionadas vigentes en el momento en que inicia la instrucción de pago y a remitir fondos en su nombre.

Usted reconoce y acepta que se le puede cobrar una tarifa para procesar transacciones de conformidad con este acuerdo. Cualquier tarifa de este tipo le será comunicada antes de completar la instrucción de pago.

Por la presente, usted acepta pagar las tarifas aplicables que puedan cobrarse. También nos autoriza a acreditar su cuenta de origen en caso de que se devuelva algún pago. Para procesar los pagos de manera más efectiva, podemos editar o alterar los datos o formatos de datos de pago. Haremos todos los esfuerzos razonables para completar sus pagos correctamente. Sin embargo, no somos responsables si el servicio no puede completar cualquier pago iniciado debido a la existencia de cualquiera de las siguientes circunstancias u otras razones identificadas en este acuerdo:

• La cuenta de origen no contiene fondos suficientes
• Si nuestro centro de procesamiento de pagos no funciona correctamente y usted conoce o se le ha informado del mal funcionamiento antes de ejecutar la transacción
• Si no nos ha proporcionado la información de origen correcta de la cuenta
• Si tu tarjeta de débito o crédito está vencida
• Si circunstancias fuera de nuestro control (como, entre otras, incendio, inundación u otros casos fortuitos, sistemas de terceros o interferencia de una fuerza externa) impiden la ejecución adecuada de la transacción.
• Si no siguió nuestras instrucciones para el uso del servicio

Siempre que ninguna de las excepciones sea aplicable, si hacemos que se elimine una cantidad incorrecta de fondos de su cuenta fuente o hacemos que los fondos de su cuenta fuente se dirijan de una manera que no cumpla con sus instrucciones de pago, nuestra única responsabilidad hacia usted será devolver los fondos transferidos indebidamente a su cuenta de origen o dirigir cualquier pago previamente mal dirigido a la entidad de facturación.

Usted es responsable de garantizar que haya fondos suficientes disponibles en su cuenta fuente para cubrir cualquier monto que autorice para el pago. Si no tiene fondos suficientes en su cuenta de origen, es posible que su pago no se procese. Es posible que su pago no se procese después de que caduque una tarjeta de crédito o débito.

En caso de que su pago no se procese por algún motivo, incluida la falta de obtención de una autorización del emisor de su tarjeta o de la institución financiera o que no nos haya proporcionado la información correcta, su responsabilidad seguirá pendiente y sin pagar y estará sujeto a todas las sanciones aplicables, cargos por pagos atrasados y cargos por intereses cobrados al respecto, de los cuales todas las obligaciones siguen siendo su exclusiva responsabilidad.

Se seguirán aplicando todas las tarifas asociadas con su cuenta de origen, incluidas, entre otras, las cobradas por su institución financiera o emisor de tarjeta de crédito. También es responsable de todas y cada una de las tarifas de acceso telefónico y/o tarifas de servicio de Internet que pueda cobrar su proveedor de servicios telefónicos y/o de Internet en relación con su uso del servicio de pago.

Pago excesivo

Usted acepta que no programará intencionalmente un pago que exceda el monto adeudado o el saldo total adeudado en su cuenta, el mayor. Usted reconoce que podemos negarnos a procesar cualquier pago en exceso o podemos ajustar el monto del pago al monto adeudado en el momento del procesamiento del pago para evitar pagos en exceso.

Transacciones devueltas

Al utilizar el servicio de pago, usted comprende que los pagos pueden devolverse por diversos motivos, tales como, entre otros, que el número de cuenta de la entidad de facturación no sea válido; no podemos localizar su cuenta de entidad de facturación; o la cuenta de su entidad de facturación se paga en su totalidad. Es posible que nosotros o su institución financiera le apliquemos tarifas como resultado de cualquier devolución o fondos insuficientes relacionados con su cuenta de origen o cargos rechazados por una cuenta de tarjeta.

Transacciones canceladas

Es posible que se le permita cancelar o editar un pago hasta el momento en que comience el procesamiento de la instrucción de pago. No hay ningún cargo por cancelar o editar un pago antes del procesamiento de la instrucción de pago.

Cuentas de pago almacenadas

La función de cuentas de pago almacenadas le permite guardar su cuenta de origen para utilizarla en pagos futuros. Si elige utilizar una cuenta de pago almacenada, se aplica lo siguiente:

Usted autoriza la adición de cuentas de origen a su perfil cuando agrega cada cuenta.

Es su responsabilidad y usted acepta garantizar que la información mantenida en su perfil, incluida la información de la cuenta fuente, sea precisa. Si su número de cuenta de origen cambia o la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito cambia, usted acepta realizar actualizaciones en su cuenta de origen. También nos autoriza a adquirir dicha información nueva o adicional sobre sus cuentas de nuestros socios de servicios financieros y autoriza la actualización de la información de su cuenta fuente en consecuencia. Todos los cambios realizados por usted o adquiridos por nosotros serán efectivos para pagos futuros realizados utilizando la cuenta de origen.

Pagos recurrentes y pagos programados

Es posible que tenga la opción de seleccionar pagos recurrentes a través de nuestra función de pago automático. Si elige configurar pagos recurrentes, o si inicia un pago programado, se le enviará una confirmación por correo electrónico confirmando que nuestros servicios han recibido y aceptado sus instrucciones de pago. Tenga en cuenta lo siguiente:

Para pagos recurrentes y pagos programados, debitaremos el monto designado por usted en la fecha o fechas futuras que seleccionó.

Si se programan pagos recurrentes, es posible que reciba confirmaciones por correo electrónico de los pagos cargados o debitados de su cuenta de origen. Es su responsabilidad actualizar su dirección de correo electrónico en su perfil con su dirección de correo electrónico actual. No seremos responsables de las confirmaciones por correo electrónico que no se reciban como resultado de fallas en la entrega (bloqueadores de spam o dirección de correo electrónico incorrecta).

Es su responsabilidad asegurarse de que toda la información de la cuenta de origen sea precisa, válida y esté actualizada para garantizar la autorización adecuada de su pago. No seremos responsables de ningún error en el procesamiento de pagos ni de las tarifas incurridas si no proporciona información precisa de la cuenta de origen.

Puede cancelar su participación en pagos recurrentes en línea. Puede tomar hasta cinco (5) días bancarios procesar las solicitudes de terminación.

Comunicación

Al proporcionar un número de teléfono (incluido un número de teléfono móvil) y/o una dirección de correo electrónico, usted acepta recibir llamadas y/o mensajes de texto al número proporcionado y/o correos electrónicos de nuestra parte para fines comerciales, incluida la verificación de identidad. Usted nos autoriza a enviar o proporcionar mediante comunicación electrónica cualquier aviso, comunicación, enmienda o reemplazo del acuerdo, recibo de pago o divulgación que deba proporcionarse a usted de forma oral o por escrito. Usted acepta recibir cualquier comunicación electrónica que se le proporcione y no intentará evitar recibir dicha comunicación. Se considera que ha recibido cualquier comunicación electrónica que se le haya proporcionado cuando se pongan a su disposición. Al proporcionarnos un número de teléfono (incluido un número de teléfono móvil), usted acepta recibir llamadas con mensajes pregrabados y marcados automáticamente a ese número para fines relacionados con el servicio. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted en relación con la autenticación o el procesamiento de una transacción que haya solicitado a través del servicio de pago. Usted acepta que podemos enviarle avisos enviándolos a través de un mensaje en el producto dentro del servicio de pago, enviándolos por correo electrónico a una dirección de correo electrónico que haya proporcionado, enviándolos por mensaje de texto a cualquier número de teléfono móvil proporcionado o por correo postal. a cualquier dirección postal que usted haya proporcionado. Por ejemplo, los usuarios del servicio de pago pueden recibir determinados avisos como mensajes de texto en su dispositivo móvil. Todos los avisos por cualquiera de estos métodos se considerarán recibidos por usted a más tardar veinticuatro horas después de su envío o publicación, excepto el aviso por correo postal, que se considerará recibido por usted a más tardar cinco días hábiles después de su envío. blindado. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su información de contacto sea precisa en el servicio de pago.

Es posible que se apliquen cargos por datos y mensajería de su proveedor de telecomunicaciones y usted es responsable de dichos cargos. En caso de pérdida o robo de su dispositivo móvil inscrito, usted acepta actualizar su información y realizar los cambios apropiados para desactivar el uso del dispositivo perdido o robado.

Autorización

Usted acepta que la información que proporciona para facilitar un pago, incluida la información de su cuenta de origen, puede pasar por un proceso de verificación. Además, acepta que podemos obtener información financiera sobre su cuenta fuente de su institución financiera. Podemos obtener información para resolver problemas de publicación de pagos, establecer límites de transacciones o con fines de verificación o información adicional si es necesario.

Seguridad de credenciales

Usted acepta no dar ni poner a disposición de personas no autorizadas su acceso o sus credenciales de acceso al producto o servicio de pago. Usted es responsable de todos los pagos que autorice utilizando el servicio de pago o que se realicen utilizando sus credenciales de acceso. Si permite que usuarios autorizados u otras personas utilicen el servicio de pago, usted es responsable de cualquier transacción que ellos autoricen.

Si cree que su acceso o sus credenciales de acceso al servicio de pago se han perdido, han sido robados o se han visto comprometidos de otro modo sin su permiso, debe notificarlo a la entidad de facturación. Si cree que ha habido débitos no autorizados relacionados con su cuenta fuente, debe notificarlo inmediatamente a la institución financiera asociada con la cuenta fuente.

Modificaciones

Este acuerdo, las tarifas aplicables y los cargos por servicio pueden modificarse. Si se producen cambios, publicaremos un documento de términos y condiciones revisado en el sitio de pago o le proporcionaremos una versión revisada por otros métodos. Es posible que deba aceptar el acuerdo revisado para poder continuar utilizando el servicio de pago. Cualquier uso del servicio de pago después de una notificación de cambio constituirá su aceptación de dichos cambios y versiones revisadas.

La versión revisada entrará en vigor en el momento en que se publique o se le proporcione de otro modo. Podemos revisar o actualizar las aplicaciones de servicio, los servicios u otro material, lo que puede hacer que las versiones anteriores queden obsoletas. Nos reservamos el derecho de rescindir este acuerdo en cuanto a todas las versiones anteriores de las aplicaciones, servicios u otro material y limitar el acceso solo a las revisiones y actualizaciones más recientes. Usted nos autoriza a enviar o proporcionar mediante comunicación electrónica cualquier aviso, comunicación, enmienda o reemplazo del acuerdo o divulgación que deba proporcionarse oralmente o por escrito. Su uso del servicio puede ser cancelado o suspendido en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo alguno. Ni la terminación ni la suspensión afectarán su responsabilidad u obligaciones bajo este acuerdo.

Disputas

Si disputa un pago realizado desde una cuenta fuente, reconoce que la disputa debe abordarse con el proveedor de su tarjeta de débito o crédito o institución financiera, incluidos fraudes y devoluciones de cargo. No somos responsables de las disputas ni de ninguna investigación o resolución de dichas disputas de pago.

Arbitraje

Para reclamos relacionados con este acuerdo, las partes deben resolver la disputa de manera rentable mediante un arbitraje vinculante sin comparecencia. La parte que origina el arbitraje iniciará dicho arbitraje a través de la Asociación Estadounidense de Arbitraje o un administrador alternativo de resolución de disputas establecido y acordado mutuamente por ambas partes. Las partes acuerdan que se aplicarán las siguientes reglas:

• El arbitraje puede realizarse por teléfono, en línea o por escrito.
• El arbitraje no implicará comparecencia personal a menos que las partes lo acuerden mutuamente.
• No se permitirá el descubrimiento
• Una decisión de recomendación debe presentarse dentro de los noventa días.
• Un laudo arbitral será definitivo y vinculante y podrá presentarse a cualquier tribunal de jurisdicción competente para su confirmación.

No se permitirá en el arbitraje ninguna demanda colectiva, otra acción representativa o acción de un fiscal general privado, ni la unión o consolidación de cualquier reclamo con un reclamo de otra persona.

Ley que rige

Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones legales. En la medida en que los términos de este acuerdo entren en conflicto con la ley estatal o federal aplicable, dicha ley estatal o federal reemplazará dichos términos en conflicto solo en la medida requerida por la ley. En caso de tal reemplazo, todos los demás términos de este acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a este acuerdo.

Ambas partes acuerdan renunciar a cualquier derecho a que un jurado participe en la resolución de cualquier disputa o reclamo entre las partes o cualquiera de sus respectivos afiliados que surja bajo este acuerdo, que en su lugar se presentará bajo la cláusula de arbitraje anterior.

Exclusiones de garantías/Limitaciones de responsabilidad

Nosotros o nuestros proveedores de servicios no seremos responsables por la puntualidad, eliminación, errores de entrega o falta de almacenamiento de cualquier comunicación del usuario o configuración personalizada. Tampoco somos responsables de ningún virus que pueda afectar su equipo informático u otra propiedad. Su acceso al servicio de pago o la incapacidad o negativa de cualquier tercero para autorizar un pago o cualquier otro acto u omisión de terceros no puede ser controlado por nosotros y no podemos ser considerados responsables.

El sitio, el servicio y la documentación relacionada se proporcionan TAL CUAL, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ninguna parte de nuestro sitio o servicio, y el funcionamiento del sitio o servicio puede verse interferido por numerosos factores fuera de nuestro control. Algunos estados no permiten la exención de responsabilidad de ciertas garantías implícitas, por lo que es posible que las exenciones de responsabilidad anteriores no se apliquen a su caso.

Nosotros o nuestros proveedores de servicios (o cualquiera de nuestros respectivos funcionarios, directores, propietarios, empleados o afiliados) no seremos responsables de ningún daño de ningún tipo que surja del uso del sitio o del servicio relacionado con este acuerdo, incluidos, entre otros, cualquier daño o lucro cesante directo, especial, indirecto, incidental, consecuente, punitivo, ejemplar o extracontractual, independientemente de si dicho reclamo surge de un agravio, contrato o de otro modo.

Mantener indemne

Usted acepta indemnizar y eximirnos de toda responsabilidad a nosotros y a nuestros afiliados, proveedores, proveedores de servicios, licenciantes y contratistas y a los funcionarios, directores, propietarios, agentes, empleados y contratistas de cada uno de estos, de y contra toda pérdida, daño, responsabilidad, reclamo, demanda, honorarios, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que resulten de su incumplimiento de este acuerdo y/o su acceso o uso de los productos y servicios de pago.

Propiedad intelectual

Todas las marcas y logotipos relacionados con el servicio de pago son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de la entidad o sus proveedores de servicios o sus respectivos afiliados o licenciantes. No puede copiar, modificar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, reproducir, adaptar o desensamblar el servicio de pago, los cuales son propiedad exclusiva del proveedor de servicios de la entidad o de las filiales del proveedor de servicios de la entidad o de sus respectivos licenciantes. Con la excepción de su derecho a utilizar el servicio de pago de acuerdo con los términos del presente, derecho que podemos revocar, no se le otorga ningún derecho de ningún tipo sobre el sitio, el servicio, las marcas o los logotipos, y por la presente nos reservamos todos esos derechos. El contenido al que se accede a través del sitio es propiedad del propietario del contenido correspondiente y puede estar protegido por derechos de autor u otras leyes. Cualquier descarga de material contenido en el sitio o en cualquier sitio vinculado al sitio puede constituir una violación de las leyes federales de marcas registradas o derechos de autor.

Asignación

Sin consentimiento previo, no podrá ceder ningún derecho u obligación que tenga en virtud de este acuerdo a ninguna otra parte. Nos reservamos el derecho de ceder este acuerdo o cualquier derecho u obligación bajo este acuerdo en cualquier momento a cualquier parte. También podemos asignar o delegar algunos de nuestros derechos y responsabilidades en virtud de este acuerdo a afiliados, contratistas independientes u otros terceros.

Exención

No se considerará que hemos renunciado a ninguno de nuestros derechos o recursos en virtud del presente a menos que la renuncia se realice por escrito y esté firmada por uno de nuestros representantes autorizados. Ninguna demora u omisión por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso operará como una renuncia a derechos o recursos o cualquier otro derecho o recurso. Una renuncia en cualquier ocasión no debe interpretarse como una prohibición o renuncia a ningún derecho o recurso en casos futuros.

Quejas

Si se descubren errores de procesamiento o tiene preguntas sobre sus transacciones, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su entidad de facturación lo antes posible. Si tiene una queja, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su entidad de facturación.

Acuerdo completo

Usted acepta que este acuerdo es la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre usted y nosotros y reemplaza cualquier propuesta o acuerdo previo, oral o escrito y cualquier otra comunicación entre usted y nosotros relacionada con el tema de este acuerdo.

Igualdad de oportunidades – Título VI

De acuerdo con la ley federal y la política del Departamento del Tesoro de EE. UU., Peninsula Community Federal Credit Union tiene prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad. Peninsula Community Federal Credit Union se compromete a garantizar que ninguna persona sea excluida de la participación, se le nieguen los beneficios o sea objeto de discriminación por motivos de raza, color u origen nacional en sus programas y actividades. Si cree que ha sido discriminado, presente una queja de discriminación por correo al Departamento del Tesoro de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles e Igualdad de Oportunidades en el Empleo, 1500 Pennsylvania Ave. NW, Washington, DC 20220, (202) 622-1160 (teléfono), (202) 622-0367 (fax), o correo electrónico [email protected].