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Centro Educativo de Banca Digital

Recursos para ayudarle a navegar por todas las funciones de las nuevas herramientas de banca móvil y en línea.

¡Bienvenidos a nuestro Centro Educativo! Queremos que su transición a nuestras nuevas plataformas de banca digital sea fácil y fluida. Aquí encontrará videos instructivos, además de hacer clic en demostraciones de nuestros productos e incluso preguntas frecuentes. Es importante para nosotros brindarles a nuestros miembros las herramientas y recursos necesarios para ayudarlos a sentirse seguros con nuestras plataformas de banca digital. ¡Eche un vistazo y no dude en llamarnos si tiene preguntas!

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Si bien nuestra plataforma está optimizada para dispositivos móviles, esta demostración mediante clic no lo está. Recomendamos utilizar una computadora de escritorio o una tableta para disfrutar de la mejor experiencia con esta demostración.

Mejoras en la banca móvil y en línea

Una descripción general de las mejoras que entraron en vigor en abril de 2021.

Banca en línea

Cómo iniciar sesión en la nueva banca en línea

Usuarios existentes de banca en línea

Para iniciar sesión en el nuevo sistema utilice la siguiente información.

  • Utilizará su ID de usuario existente
  • Su contraseña ha sido restablecida a una contraseña temporal

La contraseña temporal será la últimos 6 números del número de seguro social del titular principal de la cuenta o ITIN asociado con la cuenta.

Inscribirse como nuevo usuario

  • Tener su número de miembro y el número de seguro social principal o ITIN asociados con la cuenta.
  • Necesitará información personal adicional para la verificación de seguridad.
  • Se requiere una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos para configurar la banca en línea.
  • Una vez que haya validado su identidad, configurará su ID de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

Una introducción a la banca en línea

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Banca en línea

Una rápida introducción a nuestra nueva Banca en Línea

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Si bien nuestra plataforma está optimizada para dispositivos móviles, esta demostración mediante clic no lo está. Recomendamos utilizar una computadora de escritorio o una tableta para disfrutar de la mejor experiencia con esta demostración.

Click-Thru de banca en línea

Haga clic y conozca las funciones.

Otras características de la Banca en Línea

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Carteras digitales

Una introducción rápida a las billeteras digitales

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Transferencias Externas

Una introducción rápida a las transferencias externas

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estados de cuenta electrónicos

Una rápida introducción a los estados de cuenta electrónicos

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Gerente de Finanzas Personales

Una guía detallada sobre el administrador de finanzas personales

Preguntas frecuentes sobre banca en línea

¡Inscríbase hoy en la banca en línea directamente desde pcfcu.org! Para comenzar, necesitará su número de miembro/cuenta, acceso a su cuenta de correo electrónico registrada y su dispositivo móvil (si corresponde).

También puede inscribirse directamente desde su dispositivo móvil descargando la aplicación desde Manzana o Androide historias.

Al iniciar sesión en Home Banking o BillPayer, ingrese su ID de usuario. Si tiene problemas para iniciar sesión, es posible que deba restablecer su PIN/contraseña. Peninsula Online Services utiliza una función de seguridad incorporada que desactiva automáticamente su contraseña después de tres intentos fallidos consecutivos de inicio de sesión. Para solicitar una contraseña nueva o actualizada, o para restablecer su contraseña actual, deberá comunicarse con Servicios para Miembros al 360.426.1601 o al 800.426.1601 durante el horario comercial normal. Por razones de seguridad, se le pedirá que verifique su identidad cuando llame. Si recibe el mensaje "Servidor no disponible actualmente", es posible que nuestro sistema informático esté temporalmente fuera de línea por mantenimiento. Inténtelo de nuevo después de aproximadamente 30 minutos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.

Su nombre de usuario para el nuevo sistema es el mismo que ha estado usando, la contraseña predeterminada son los últimos seis dígitos del SSN del titular principal de la cuenta.

La Banca en Línea ofrece acceso instantáneo a todas sus cuentas Peninsula Credit Union las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya sea que esté en casa, en el trabajo o de vacaciones.

Utilice la banca en línea para:

  • Ver saldos e historial de cuentas
  • Cree presupuestos y realice un seguimiento de los gastos
  • Transfiere dinero entre tus cuentas
  • Revise sus ganancias por dividendos
  • Acceda a sus estados de cuenta electrónicos y avisos electrónicos
  • Ver información de la cuenta del préstamo
  • Utilice Bill Pay para realizar pagos
  • Transferir dinero a la cuenta de cualquier miembro

La banca móvil

Aplicación de banca móvil

ATENCIÓN: Nuestro El ícono de la aplicación de banca móvil se parece a este. Si tu aplicación no se ve así, es probable que todavía estés intentando utilizar la versión anterior. Puede hacer clic en uno de estos enlaces para buscar y descargar nuestra aplicación de banca móvil en el Tienda de aplicaciones de Apple así como Google Play

PCU Mobile Banking App Icon

Una introducción a la banca móvil

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La banca móvil

Una rápida introducción a nuestra nueva Banca Móvil

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Si bien nuestra plataforma está optimizada para dispositivos móviles, esta demostración mediante clic no lo está. Recomendamos utilizar una computadora de escritorio o una tableta para disfrutar de la mejor experiencia con esta demostración.

Click-Thru de banca móvil

Haga clic en la aplicación y conozca las funciones

Preguntas frecuentes sobre banca móvil

Intente utilizar la versión de escritorio completa, ya que es posible que necesite cambiar su contraseña.

Su contraseña caduca después de un año. Deberá utilizar la versión de escritorio completa para restablecer su contraseña. Esto se puede hacer usando su teléfono, tableta o computadora de casa.

Depósitos de cheques móviles

Depósito de cheques móvil

Consejos educativos sobre el uso del depósito de cheques móvil

 

  • Asegúrese de endosar el reverso de sus cheques con "Para depósito móvil de PCU".
  • Antes de iniciar sesión en la aplicación Mobile Deposit, cierre todas las demás aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en su teléfono móvil.
  • Cuando se le solicite el monto, ingrese cuidadosamente el monto del cheque para asegurarse de que coincida con el monto escrito en su cheque.
  • Aplane los cheques doblados o arrugados antes de tomar fotografías.
  • Mantenga la marca dentro del visor de la pantalla de la cámara cuando capture sus fotografías.
  • Trate de no extenderse demasiado en las áreas que rodean el cheque.
  • Tome las fotografías de su cheque en un área bien iluminada.
  • Coloque el cheque sobre un fondo oscuro y sólido antes de tomarle la foto.
  • Mantenga su teléfono plano y estable sobre el cheque cuando tome fotografías.
  • Sostenga la cámara lo más cuadrada posible hacia el control para reducir la inclinación de esquina a esquina.
  • Asegúrese de que toda la imagen del cheque esté visible y enfocada antes de realizar su depósito.
  • No hay sombras en el cheque
  • Las cuatro esquinas son visibles.
  • El cheque no está borroso
  • La línea MICR (números en la parte inferior de su cheque) es legible.
mobile check deposit

Preguntas frecuentes sobre depósitos móviles

Puede depositar con su dispositivo móvil hasta 10 cheques por día, con un límite diario de $5,000 y un límite por artículo de $2,500.

Los cheques deben contener el respaldo de todos los beneficiarios enumerados en el cheque y deben contener "Para depósito móvil de PCU".

Coloque el cheque sobre un fondo oscuro, evite las sombras y mantenga la cámara en el mismo ángulo que el cheque. Utilice un área bien iluminada y mantenga las manos y los dedos alejados del control al capturar la imagen.

Los depósitos aprobados recibidos antes de las 2 p. m. de lunes a viernes se publicarán antes de las 5 p. m. del día en que se depositó el cheque. Los depósitos recibidos después de las 2:00 p. m. de lunes a viernes, sábado o domingo serán revisados y procesados el siguiente día hábil.

La cooperativa de crédito solicita que los miembros conserven los cheques físicos durante un período de 15 días para garantizar la compensación exitosa del artículo.

El servicio de Depósito Móvil de Península es totalmente gratuito para los socios.

Si se ha producido un error, comuníquese con la cooperativa de crédito de inmediato y se podrán realizar las retenciones adecuadas o se podrá realizar un ajuste en la cuenta.

  • Cheques emitidos a nombre de cualquier persona o entidad que no sea usted
  • Estar prohibido o recibido en violación de cualquier ley, norma o reglamento.
  • Ser conocido o sospechado (o debería ser conocido como sospechoso) como fraudulento o autorizado de otro modo por el propietario de la cuenta en la que se giró el cheque.
  • Ha sido cobrado o depositado previamente
  • Ser posfechado o tener más de seis (6) meses de antigüedad.
  • Ser pagadero en efectivo
  • Ser irregular de cualquier manera
  • Llevar la firma de la persona a cuya cuenta se gira el cheque.
  • Estar girado sobre instituciones financieras ubicadas fuera de los Estados Unidos.

Pago de facturas

Si usted es uno de los muchos miembros que utilizan el pago de facturas para realizar algunos o todos sus pagos, queremos informarle que todos sus beneficiarios, empresas y facturas seguirán siendo los mismos durante este nuevo lanzamiento de banca en línea. El sistema de pago de facturas seguirá siendo el mismo, pero tendrá una apariencia nueva que combinará con los colores y el estilo de nuestro portal de banca en línea.

Todas las excelentes funciones con las que está familiarizado, ahora disponibles con la comodidad de su dispositivo móvil.

Simplemente la mejor manera de gestionar tus pagos.

Pague prácticamente a cualquiera. Desde la panadería local hasta una empresa Fortune 500, incluso tu niñera.

  • Envíe dinero a amigos y familiares. Todo lo que necesitas es su dirección de correo electrónico o número de teléfono celular.
  • Pagos el mismo día/al día siguiente. Los pagos a menudo se pueden recibir en tan solo un día hábil, incluso esa misma tarde si es necesario.
  • Agrupe pagos en categorías. Organice sus servicios públicos, cable y teléfono en una carpeta llamada hogar.
  • Reciba facturas electrónicas. Ecológico, más cómodo, más seguro y más fácil de gestionar.
  • Recordatorios. Reciba actualizaciones por correo electrónico cuando reciba una factura o cuando venza.
  • Pagos Automáticos. Ideal para facturas que permanecen iguales todos los meses, como el alquiler y el préstamo del automóvil.
  • Buscar historial de facturas. Busca por empresa, fecha y estado, en el momento que necesites una respuesta, estés donde estés.
  • Centro de mensajes. Obtenga respuestas rápidas a las preguntas que pueda tener.
  • Completamente seguro. Más seguro que enviar cheques en papel por correo.
Bill Pay Update

Una introducción al pago de facturas

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Pago de facturas

Una rápida introducción a nuestro nuevo Bill Pay

Preguntas frecuentes sobre pago de facturas

Bill Pay es un servicio de Peninsula Credit Union que le permite pagar sus facturas en línea. Puede pagarle a prácticamente cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar de los Estados Unidos. Realizar pagos en línea es una de las funciones más eficientes y económicas de la Banca en Línea. Le ahorra el tiempo de escribir cheques, viajes al buzón y tiempo en la oficina de correos. Incluso te ahorra el coste de las estampillas. Además, puede optar por recibir facturas electrónicas de una gran cantidad de empresas, como las principales tarjetas de crédito y proveedores de telefonía inalámbrica.

Puede pagar a cualquier empresa o individuo que actualmente paga con cheque, su factura telefónica, pagos de préstamos, seguros y tarjetas de crédito, incluso a su dentista o guardería. Tenga en cuenta que no puede pagar pagos ordenados por el tribunal ni impuestos estatales y federales en línea en este momento.

Para acceder al Sistema de pago de facturas de Peninsula, debe tener una cuenta corriente para poder acceder al Pago de facturas. Inicie sesión en la banca en línea con su nombre de usuario y contraseña. Luego seleccione "Pago de facturas" en el menú en la parte superior. Luego verá la pantalla "Bienvenido al pago de facturas en línea", lea los puntos de Funciones y Primeros pasos y luego haga clic en "Comenzar". Verifica tu información y lee los Términos y Condiciones. Si está de acuerdo, haga clic en "Inscribirse".

¡No, es GRATIS!

Los tres métodos de pago son:

  • En la fecha de pago que especifique, se envía un crédito electrónico a su facturador y un débito electrónico a su cuenta. Su cuenta será debitada electrónicamente en la fecha de pago programada. Este método se utiliza cuando la empresa o el facturador al que usted paga tiene un acuerdo electrónico establecido con nuestro socio de pago de facturas.
  • Pago electrónico a cheque: se gira un cheque en la cuenta de nuestro socio de pago de facturas y se envía por correo a su facturador varios días antes de la fecha de pago que especifique. Su cuenta será debitada electrónicamente en la fecha de pago programada.
  • Cheque impreso con láser: se envía por correo al emisor un cheque emitido en su cuenta con el código de su cuenta impreso en la parte inferior. Los facturadores que reciben cheques láser los depositan como cheques normales. Su cuenta se debitará como si hubiera emitido un cheque personal, cuando el emisor de la factura cobre el cheque y lo presente para el pago.

NOTA: Si no está seguro de cómo se le pagará a su facturador, planifique el dinero que saldrá de su cuenta de inmediato deduciéndolo de su registro de cheques. Sin embargo, si su emisor de facturas recibió un cheque láser, el dinero no saldrá de su cuenta hasta que lo cobre; Sería prudente deducir este monto de su registro de cheques de inmediato, de manera similar a cuando escribe un cheque personal.

Sentido crediticio

Sentido crediticio

Credit Sense ofrece a los miembros acceso a su puntaje crediticio, informe crediticio completo, monitoreo crediticio y oportunidades de ahorro de dinero; todo sin costo para usted y a través de nuestra conveniente banca móvil y en línea.

  • Comience iniciando sesión en la banca móvil o en línea.
  • Luego haga clic en "Verifique su puntuación"
  • Anualmente, descargue su informe de crédito completo desde informeanualdecredito.com y léalos atentamente. 
  • Si encuentra algún error en sus informes de crédito, debe disputarlo y podremos ayudarlo. 
  • Continúe monitoreando su puntaje para asegurarse de no haber sido víctima de robo de identidad.

Si está construyendo su crédito hacia un puntaje de 850, las mejores maneras de mejorar su puntaje son: pagar las facturas a tiempo, usar menos de 30% de su crédito disponible y monitorear su crédito con regularidad.

iphone with credit sense on screen

Una introducción al sentido crediticio

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Sentido crediticio

Una introducción rápida a Credit Sense

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Si bien nuestra plataforma está optimizada para dispositivos móviles, esta demostración mediante clic no lo está. Recomendamos utilizar una computadora de escritorio o una tableta para disfrutar de la mejor experiencia con esta demostración.

Click-thru de Sentido de Crédito

Credit Sense es un programa integral de puntaje crediticio ofrecido por Peninsula Credit Union, que lo ayuda a mantenerse al tanto de su crédito. Obtiene su puntaje e informe crediticio más recientes, comprende los factores clave que afectan el puntaje y puede ver las ofertas más actualizadas que pueden ayudarlo a reducir sus costos de intereses. Con este programa, siempre sabrá cuál es su situación crediticia y cómo su institución financiera puede ayudarle a ahorrar dinero.

Credit Sense Credit Report le proporciona toda la información que encontrará en su archivo de crédito, incluida una lista de préstamos abiertos, cuentas y consultas de crédito. También podrá ver detalles sobre su historial de pagos, utilización de crédito y registros públicos que aparecen en su cuenta. Al igual que su puntaje crediticio, cuando verifica su informe crediticio, su puntaje no se verá afectado.

No. Credit Sense es completamente gratuito y no se requiere información de tarjeta de crédito para registrarse.

Siempre que sea un usuario habitual de banca en línea, su puntaje crediticio se actualizará todos los meses y se mostrará en la pantalla de su banca en línea. Puede hacer clic en "actualizar puntaje" con tanta frecuencia como todos los días navegando al sitio detallado de Credit Sense desde la banca en línea.

Credit Sense extrae su perfil crediticio de TransUnion, una de las tres principales agencias de informes crediticios, y utiliza VantageScore 3.0, un modelo de calificación crediticia desarrollado en colaboración por las tres principales agencias de informes crediticios: Equaifax, Experian y TransUnion. Este modelo busca hacer que la información de puntaje sea más uniforme entre las tres agencias para brindar a los consumidores una mejor imagen de su salud crediticia.

No. Checking Credit Sense es una “consulta suave” que no afecta su puntaje crediticio. Los prestamistas utilizan "consultas exhaustivas" para tomar decisiones sobre su solvencia cuando solicita préstamos.

No, Peninsula Credit Union utiliza sus propios criterios de préstamo para otorgar préstamos.

Zelle

Ya sea para ahorrarle un viaje al cajero automático o eliminar las conjeturas de repartir la cuenta del almuerzo, Zelle es una manera rápida, segura y fácil de enviar y solicitar dinero. Los fondos se envían directamente a la cuenta del destinatario en cuestión de minutos.1, y todo lo que necesita es la dirección de correo electrónico del destinatario o el número de teléfono móvil de EE. UU.

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Zelle

Una introducción rápida a Credit Sense

Zelle es una forma rápida, segura y fácil de enviar dinero directamente entre casi cualquier cuenta bancaria en los EE. UU., normalmente en cuestión de minutos1. Con solo una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU., puedes enviar dinero a personas de tu confianza, independientemente de dónde realicen operaciones bancarias.2.

Puedes enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de tu confianza.2.

Dado que el dinero se envía directamente desde sus cuentas bancarias a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos.1, es importante enviar dinero únicamente a personas de su confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correcto.

Ahora estás saliendo del sitio web de Peninsula Credit Union. 

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