Centro de Actualización de Banca Digital
Una nueva experiencia de banca digital: estreno el 13 de julio.
Esta página es tu fuente de información principal sobre la actualización de nuestra banca digital. A medida que nos acerquemos al lanzamiento, la mantendremos actualizada con fechas clave, instrucciones de inicio de sesión, preguntas frecuentes y recursos de soporte. ¡Te recomendamos guardar esta página en tus favoritos y consultarla con frecuencia a medida que se acerque la fecha de lanzamiento!
Horarios y fechas clave
Ahora en cartelera
Confirma que tu dirección, número de teléfono y correo electrónico estén actualizados con nosotros.*
Muy pronto…
La banca en línea y móvil será No disponible del 10 al 13 de julio.
Su tarjeta de débito seguirá funcionando con normalidad durante este periodo de inactividad.
Fecha de estreno
Tu nueva experiencia de banca digital se activa en Lunes, 13 de julio.
¡Protagonizada por… ti!
*Nota: ¡Evite estafas! Antes de compartir cualquier información, verifique siempre que está hablando con Peninsula Credit Union. Es posible que le llamemos para verificar que su información de contacto sea correcta, pero nunca le pediremos su información de cuenta ni de inicio de sesión. Si no está seguro de estar hablando directamente con Peninsula Credit Union, cuelgue inmediatamente y llámenos al 360-426-1601. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarle!
Qué está cambiando y qué permanece igual
Novedades en pantalla
- Una experiencia de banca en línea y móvil renovada.
- Navegación y diseño actualizados
- Los extractos electrónicos están disponibles en pantallas de dispositivos móviles.
- Inicios de sesión únicos por persona, con tus cuentas fáciles de ver en un solo lugar.‡
El mismo elenco de confianza
- Sus cuentas permanecen en Peninsula Credit Union.
- Tu dinero se queda donde debe estar.
- El servicio de atención telefónica y en sucursal sigue disponible.
- Las tarjetas de débito seguirán funcionando como siempre.
‡Cada usuario tendrá sus propias credenciales de acceso y verá las cuentas a las que tiene autorización para acceder. El acceso a ciertas cuentas empresariales y organizativas puede configurarse por separado para mantener diferenciadas las relaciones personales de las no personales.
Antes de que se levante el telón
Unos sencillos pasos ahora pueden facilitar la transición el día del lanzamiento.
- Actualiza tu información de contacto – Asegúrate de que tenemos tu correo electrónico y número de teléfono móvil actualizados.
- Guarda esta página en tus marcadores. – Publicaremos aquí las últimas instrucciones y actualizaciones.
- Revisar los detalles de pago de facturas – Si utiliza el servicio de pago de facturas, esté atento a las actualizaciones específicas sobre pagos y beneficiarios.
- Planifica el tiempo de inactividad. – Los servicios de banca digital no estarán disponibles temporalmente durante el fin de semana de la conversión.
- Esté atento a las instrucciones de inicio de sesión. – Publicaremos los detalles de acceso paso a paso más cerca del 13 de julio.
Recordatorio de seguridad:
Jamás te pediremos tu contraseña. Si alguien te contacta para solicitarte información de seguridad, credenciales de inicio de sesión o un código de verificación, no la compartas. Cuelga y llámanos directamente o acércate a tu sucursal más cercana de inmediato.
Aplicación de banca móvil MyPCU
Los enlaces oficiales a la aplicación se publicarán aquí más cerca de la fecha de lanzamiento.
- Tienda de aplicaciones de Apple
- Tienda Google Play
Nota: Por motivos de seguridad, utilice siempre los enlaces oficiales que aparecen en esta página o en las tiendas oficiales de Apple App Store y Google Play Store.
Características destacadas
Es posible que algunas funciones de banca digital tengan un aspecto diferente tras la actualización. En esta sección, explicaremos qué pueden esperar y qué medidas, si las hubiera, deberán tomar los miembros.
Aquí compartiremos cualquier detalle importante sobre el pago de facturas, incluyendo qué revisar después del lanzamiento.
Aquí anotaremos cualquier cambio en las transferencias programadas o externas.
Aquí se compartirán las actualizaciones importantes de Zelle.
Si es necesario restablecer las alertas, publicaremos las instrucciones aquí.
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Hemos recopilado las notas de nuestro director para ofrecerte las mejores respuestas.
Estamos mejorando nuestra experiencia de banca en línea y móvil para ofrecer a nuestros miembros una plataforma más moderna y actualizada. Algunos servicios digitales, como el pago de facturas, las alertas y las transferencias, podrían tener un aspecto diferente tras el lanzamiento.
Sí. Su tarjeta de débito seguirá funcionando con normalidad a menos que le comuniquemos lo contrario.
Sí. Sus cuentas seguirán siendo con Peninsula Credit Union. Esta actualización del sistema no modificará su número de socio, números de préstamo ni otros números de cuenta.
Sí. Compartiremos aquí los detalles de la aplicación móvil más cerca de la fecha de lanzamiento, incluyendo los enlaces de descarga oficiales y los pasos necesarios.
Las instrucciones paso a paso para iniciar sesión se publicarán aquí cerca del 13 de julio, una vez que se confirmen los ajustes finales.
Antes del fin de semana de conversión, sí. Durante el fin de semana de conversión, no. Recomendamos planificar con anticipación este período de inactividad.
El periodo de inactividad por conversión será del 10 al 13 de julio.
Los detalles del pago de facturas se transferirán al nuevo sistema. Compartiremos aquí información específica sobre el pago de facturas, incluyendo qué revisar después del lanzamiento y cualquier acción que los miembros deban realizar.
Aquí les brindaremos orientación sobre qué esperar en cuanto a transferencias, alertas, estados de cuenta e historial de transacciones una vez que se confirmen los detalles finales.
Sí. Como siempre, utilice los canales oficiales de Peninsula Credit Union para obtener información y nunca comparta su contraseña ni sus códigos de verificación con nadie que se ponga en contacto con usted inesperadamente.
Puede llamarnos utilizando la información de contacto que aparece a continuación o visitar cualquiera de nuestras sucursales.
Estamos aquí para ayudar.
Si necesita ayuda antes, durante o después de la actualización, nuestro equipo está a su disposición.