Centro de Actualización de Banca Digital

Estamos mejorando nuestra experiencia de banca en línea y móvil para ofrecer a nuestros miembros una plataforma más moderna y actualizada. Algunos servicios digitales, como el pago de facturas, las alertas y las transferencias, podrían tener un aspecto diferente tras el lanzamiento.

Sí. Su tarjeta de débito seguirá funcionando con normalidad a menos que le comuniquemos lo contrario.

Sí. Sus cuentas seguirán siendo con Peninsula Credit Union. Esta actualización del sistema no modificará su número de socio, números de préstamo ni otros números de cuenta.

Los usuarios de Apple con actualizaciones automáticas no necesitarán descargar una nueva aplicación. Los usuarios de Android deberán buscar y descargar nuestra nueva aplicación. Mi PCU La aplicación estará disponible en Google Play Store. Su lanzamiento está previsto para el 13 de julio de 2026.

Para su seguridad, utilice únicamente los enlaces oficiales proporcionados por Peninsula Credit Union o busque la aplicación directamente en la tienda de aplicaciones oficial de su dispositivo.

Todos los usuarios de banca digital deberán registrarse en el sistema actualizado, incluso si actualmente utilizan la banca en línea o móvil. Cada persona creará su propio usuario y verá las cuentas a las que tiene acceso autorizado.

Mira nuestro video en Registrando tu cuenta para obtener asistencia paso a paso.

Antes del fin de semana de conversión, sí. Durante el fin de semana de conversión, no. Recomendamos planificar con anticipación este período de inactividad.

El periodo de inactividad por conversión será del 10 al 13 de julio.

Cuando el titular principal de la cuenta se registre en MyPCU, la información de pago de facturas existente debería transferirse. No se garantiza la transferencia de los pagos programados y recurrentes. Recomendamos que el titular principal se registre primero el 13 de julio y revise la información de pago de facturas que aparece. Los cotitulares de la cuenta pueden configurar el pago de facturas con su propio usuario y agregar los pagos que deseen administrar en el futuro.

Una vez que el nuevo sistema entre en funcionamiento, recomendamos a todos los usuarios de Pago de Facturas que:

• Revisar beneficiarios
• Revisar los pagos programados
• Revisar los pagos recurrentes
• Confirme las fechas y los importes de pago.
• Contáctanos si algo no parece estar bien.

Transferencias internas (transferencias desde su Cuenta de la península su Las transferencias a cuentas de la Península programadas para el 10 de julio o después no se procesarán a través del sistema anterior. Los miembros principales elegibles deberán volver a conectar sus cuentas externas en MyPCU antes de ver, modificar o programar transferencias externas.

El acceso a las transferencias externas (transferencias desde su cuenta de Peninsula a una cuenta en otra cooperativa de crédito o banco) en el sistema anterior finalizará el 6 de julio de 2026. Las transferencias externas se reanudarán en MyPCU el 13 de julio de 2026.

Sí. Como siempre, utilice los canales oficiales de Peninsula Credit Union para obtener información y nunca comparta su contraseña ni sus códigos de verificación con nadie que se ponga en contacto con usted inesperadamente.

Puede llamarnos utilizando la información de contacto que aparece a continuación o visitar cualquiera de nuestras sucursales.

Plaid es un servicio de conexión segura que te ayuda a vincular tus cuentas de otras instituciones financieras con MyPCU. Cuando decides conectar una cuenta externa, Plaid verifica la titularidad de la misma y comparte de forma segura la información necesaria para que aparezca en MyPCU.

Al vincular una cuenta externa en MyPCU, se le pedirá que busque su otra institución financiera e inicie sesión con sus credenciales de banca en línea. Plaid se encargará de crear una conexión segura entre dicha institución y MyPCU. En la mayoría de los casos, esto le permitirá consultar los saldos y la actividad reciente de su cuenta vinculada directamente en MyPCU.

Plaid utiliza herramientas de seguridad como el cifrado y la tecnología de conexión segura para proteger su información. Usted decide si desea conectar una cuenta, cuál conectar y cuándo desconectarla. Como siempre, ingrese su información de inicio de sesión únicamente cuando haya iniciado la conexión usted mismo desde MyPCU. Peninsula Credit Union nunca lo llamará, enviará mensajes de texto ni correos electrónicos solicitando su contraseña, código de verificación o PIN.

Sí. Puedes eliminar una cuenta externa vinculada de MyPCU si ya no deseas que aparezca. También puedes gestionar las conexiones de Plaid a través del Portal de Plaid, si está disponible.

Plaid se conecta con muchas instituciones financieras, pero no todos los bancos o cooperativas de crédito están disponibles. Algunas instituciones también pueden no estar disponibles temporalmente debido a actualizaciones del sistema, problemas de conexión o requisitos de compatibilidad. Si no encuentra su institución financiera, intente buscarla por su nombre completo, nombre del sitio web o una abreviatura común. Si aún no aparece, es posible que dicha institución no sea compatible con Plaid en este momento.

En algunos casos, cuando no sea posible una conexión directa con Plaid, puede conectarse a cuentas externas mediante el número de ruta, el número de cuenta y la verificación de un pequeño depósito. Si se le solicita, simplemente siga las instrucciones en pantalla de Plaid para completar el proceso.

En ocasiones, puede ser necesario volver a conectar una cuenta externa. Esto puede ocurrir si su otra entidad financiera cambia su proceso de inicio de sesión, requiere un nuevo paso de seguridad, actualiza su sistema o si cambia su contraseña de banca en línea. Si su cuenta vinculada deja de actualizarse, intente volver a conectarla en MyPCU. Si el problema persiste, es posible que la conexión no esté disponible temporalmente a través de Plaid.